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经过几番纠缠,今天下午总算等到大疆对我的处理意见。
说实话,非常不满。
大疆客服告诉我,mavic于12月4日某时某刻处于失控状态,后电机堵转,坠湖。
大疆阅读了飞行记录,遥控器记录,无法判断为何会坠湖,无法界定责任。
建议我将遥控器寄回,后可以让我七折购买一套新机。按美国mavic带遥控器售价$999,不带遥控器售价$749来看,我相当于原价购买一台新机。
当天无风,天晴,在湖上,智能跟随,无任何障碍物的情况下,大疆将责任全部推给了我。
此刻,只有无奈又无奈。只好接受,已按客服要求创建自主返修案例。
得到的几点提示,警示大家:
1.大疆新Dji Go 4.0软件默认视频缓存大小是2GB,并且不打开删除最旧视频功能。导致我当天早上视频缓存没有存进手机。
2.万一由于质量原因飞丢,并且飞行器找不回来的时候(坠崖,坠湖),自认倒霉吧。