请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
正在上传图片(0/1)
fans7f2f1d97   2017-2-8 41#
为什么这么慢。。。周六就快递出去返修,深圳同城。结果现在还是一动不动,大疆的效率也太低了吧???能不能帮我催下?CAS-434562-Z7Z5R2
楼主  超级版主 2017-2-8 42#
fans7f2f1d972017-2-8 09:02
为什么这么慢。。。周六就快递出去返修,深圳同城。结果现在还是一动不动,大疆的效率也太低了吧???能不能帮我催下?CAS-434562-Z7Z5R2
春节过后寄修的案例有所增加,确实有些延误,抱歉让您久等了http://bbs.dji.com/thread-108918-1-1.html
抖虹  Mavic Pro认证用户 2017-2-9 43#
按照售后电话提示,到这个版块发售后感言,但提示没有权限发帖,这个怎么破?
楼主  超级版主 2017-2-9 44#
抖虹Mavic Pro2017-2-9 13:47
按照售后电话提示,到这个版块发售后感言,但提示没有权限发帖,这个怎么破?
够50积分就可以发言了
fans6842442d  Phantom 3 Standard认证用户 2017-2-10 45#
这过年这段时间炸了多少……
单反毁三袋  Mavic Air 2认证用户 2017-2-10 46#
麻雀虽小,玩的却是天空精灵4 Pro2016-12-17 12:31
返修4pro,预约今天快递员上门取件。来了过后叫我填寄货地址,我就懵了。我问他不是不需要填吗?不是会给你返修单吗?。。。他说他没有什么返修单。无奈之下我又找客服,给我发了收货地址电话等等。最后还是我自己填完,再附加了一份案例信息贴在上面。希望帮忙反映一下,快递员啥都不知道的样子,好麻烦啊。刚准备买个DJI CARE来着,要是每次返修都这么麻烦就郁闷了。
你的4p 怎么了?质量问题吗?
单反毁三袋  Mavic Air 2认证用户 2017-2-10 47#
我很想知道


为什么大疆产品自己的质量问题造成的返修时间十多天为什么不能延保十多天.补偿给我.

我买了 dji  care  并且不是认为损坏.是相机成像有问题. 这样的案例.为什么不能给我补偿十多天的保修期.   请注意  是因为mavic 产品缺陷造成的返修...不是我使用问题.  我买个飞机保修期也就一年...因为你们的问题造成我的保修期浪费十多天没有使用...如何计算我的损失
fansadd566eb   2017-2-11 48#
我的案例号 CAS-435084-D9Q4N4,星期一(2月13日)才能从西安中信银行支付修理费,可能案例号填写不下,只能填写我的姓名和城市
fansc66d15f0   2017-2-11 49#
体验过,感觉不错
fansc66d15f0   2017-2-11 50#
单反毁三袋Mavic Pro2017-2-10 20:21
我很想知道


为什么大疆产品自己的质量问题造成的返修时间十多天为什么不能延保十多天.补偿给我.

我买了 dji  care  并且不是认为损坏.是相机成像有问题. 这样的案例.为什么不能给我补偿十多天的保修期.   请注意  是因为mavic 产品缺陷造成的返修...不是我使用问题.  我买个飞机保修期也就一年...因为你们的问题造成我的保修期浪费十多天没有使用...如何计算我的损失
我也想知道,为何没有延续
楼主  超级版主 2017-2-12 51#
fans7f2f1d972017-2-8 09:02
为什么这么慢。。。周六就快递出去返修,深圳同城。结果现在还是一动不动,大疆的效率也太低了吧???能不能帮我催下?CAS-434562-Z7Z5R2
我看到您的案例已经给您寄回了
楼主  超级版主 2017-2-12 52#
单反毁三袋Mavic Pro2017-2-10 20:21
我很想知道


为什么大疆产品自己的质量问题造成的返修时间十多天为什么不能延保十多天.补偿给我.

我买了 dji  care  并且不是认为损坏.是相机成像有问题. 这样的案例.为什么不能给我补偿十多天的保修期.   请注意  是因为mavic 产品缺陷造成的返修...不是我使用问题.  我买个飞机保修期也就一年...因为你们的问题造成我的保修期浪费十多天没有使用...如何计算我的损失
保修时间问题您可以通过400-700-0303热线和我们沟通;
换新计划的时间是不能改变的哦
楼主  超级版主 2017-2-12 53#
fansadd566eb2017-2-11 18:45
我的案例号 CAS-435084-D9Q4N4,星期一(2月13日)才能从西安中信银行支付修理费,可能案例号填写不下,只能填写我的姓名和城市
您在支付后可以联系我们400-700-0303热线或者在线技术支持,还可以通过“大疆服务”微信公众号-人工服务告诉我们,我们可以帮您备注情况的
fans9f66bc1e  Mavic Pro认证用户 2017-2-12 54#
你好我3s一开机就提示校准指南针正常吗
单反毁三袋  Mavic Air 2认证用户 2017-2-12 55#
我很想知道


为什么大疆产品自己的质量问题造成的返修时间十多天为什么不能延保十多天.补偿给我.

我买了 dji  care  并且不是认为损坏.是相机成像有问题. 这样的案例.为什么不能给我补偿十多天的保修期.   请注意  是因为mavic 产品缺陷造成的返修...不是我使用问题.  我买个飞机保修期也就一年...因为你们的问题造成我的保修期浪费十多天没有使用...如何计算我的损失
enzo   2017-2-13 56#
问个问题:准备入手御姐。care 服务可以入手后,再购买么?
fansadd566eb   2017-2-13 57#
夏清超级版主2017-2-12 19:07
您在支付后可以联系我们400-700-0303热线或者在线技术支持,还可以通过“大疆服务”微信公众号-人工服务告诉我们,我们可以帮您备注情况的
维修费已在中午1点前汇出,望查收并维修4pro
楼主  超级版主 2017-2-13 58#
fansadd566eb2017-2-13 14:43
维修费已在中午1点前汇出,望查收并维修4pro
我看到系统中已经收到您的付款
楼主  超级版主 2017-2-13 59#
enzo2017-2-13 11:54
问个问题:准备入手御姐。care 服务可以入手后,再购买么?
换新计划的购买条件如下:
· 全新未激活的产品。
· 激活未超过48小时的产品。
· 通过大疆官方维修的产品。(维修完毕后,在收到维修发货通知的72小时内)

您可以在这里了解:http://www.dji.com/cn/service/djicare-refresh/info#s1
fans771675d8   2017-2-14 60#
请问楼主,我申请无人机返修,联系顺丰过来了,顺丰说没有原包装的泡沫不敢收件。机器我们是卖给客户的,原包装的泡沫和外包装箱客户也一早就丢掉了。顺丰说没有发货时的包装很难寄出。我想知道有没有人也是没有原包装返修的?要怎么包装无人机才稳妥?
小温  Phantom 3 SE认证用户 2017-2-14 61#
66666666666666666666
楼主  超级版主 2017-2-14 62#
fans771675d82017-2-14 15:29
请问楼主,我申请无人机返修,联系顺丰过来了,顺丰说没有原包装的泡沫不敢收件。机器我们是卖给客户的,原包装的泡沫和外包装箱客户也一早就丢掉了。顺丰说没有发货时的包装很难寄出。我想知道有没有人也是没有原包装返修的?要怎么包装无人机才稳妥?
您联系一下我们400-700-0303热线或者“大疆服务”微信公众号,看看我的同事能否协助您解决问题
名字不重要  Phantom 4 Advanced+认证用户 2017-2-15 63#
快点啊   自助寄修网页陷入死循环,根本寄送不了东西了   快点看一下啊
fans4314cc27  Mavic Pro认证用户 2017-2-15 64#
第一次修理飞机,现在还在修,说心里话,非常不满意。
fans4314cc27  Mavic Pro认证用户 2017-2-15 65#
我碰到的情况是这样。打个比方,我汽车的车灯坏了,我把车开到4S店,结果4S店给我打电话,告诉我汽车有划痕,需要喷漆,不断联系我付费喷漆。我问车灯不亮咋回事,没下文。隔三差五给我发短信,让我付费喷漆,我一问车灯修的咋样了,就没下文了。。。
楼主  超级版主 2017-2-15 66#
fans4314cc272017-2-15 15:49
我碰到的情况是这样。打个比方,我汽车的车灯坏了,我把车开到4S店,结果4S店给我打电话,告诉我汽车有划痕,需要喷漆,不断联系我付费喷漆。我问车灯不亮咋回事,没下文。隔三差五给我发短信,让我付费喷漆,我一问车灯修的咋样了,就没下文了。。。
您的案例号是多少呢?我帮您看看定损情况,我们定损是依据新机标准来的会严格一些,如果您觉得有不需要维修的地方可以和我们沟通选择性维修的
百谷虎胡哥  Mavic Pro认证用户 2017-2-17 67#
楼主,我的精灵4电池锁住了,有什么方法解锁?
楼主  超级版主 2017-2-17 68#
百谷虎胡哥2017-2-17 13:46
楼主,我的精灵4电池锁住了,有什么方法解锁?
锁住了是什么情况呢?取不下来了吗?
我想飞得更高  Osmo Pocket 2认证用户 2017-2-18 69#
学习了,送修途中,,,急
fans90e2989c   2017-2-21 70#
官方服务好
百谷虎胡哥  Mavic Pro认证用户 2017-2-21 71#
夏清超级版主2017-2-17 19:01
锁住了是什么情况呢?取不下来了吗?
电池中间两盏灯是亮的,左右都不亮。
快乐198  Phantom 3 Professional认证用户 2017-2-21 72#
版主,你好!因新机到手首试机就出现无传图故障,本可淘宝退货,可非要通过自助返修程序,现在快递早上就已在派送,可现在都还没有签收案例号CSA-402694-B2R2K6。麻烦版主帮忙关注一下,因新机无人为原因,现淘宝暂选退换货,维修原因因是单项选择,直接选的传图故障。若可换新,也可不退货了
楼主  超级版主 2017-2-21 73#
快乐198精灵32017-2-21 15:21
版主,你好!因新机到手首试机就出现无传图故障,本可淘宝退货,可非要通过自助返修程序,现在快递早上就已在派送,可现在都还没有签收案例号CSA-402694-B2R2K6。麻烦版主帮忙关注一下,因新机无人为原因,现淘宝暂选退换货,维修原因因是单项选择,直接选的传图故障。若可换新,也可不退货了
您的案例号是:CAS-462094-**,我会将您的需求备注在案例中
飛泰高  Mavic Pro认证用户 2017-2-21 74#
請問版主,機子在泰國有買dji care,昨晚摔壞了,寄回去後能寄來泰國嗎?另電池空運好像不給寄?謝謝
楼主  超级版主 2017-2-21 75#
飛泰高Mavic Pro2017-2-21 17:27
請問版主,機子在泰國有買dji care,昨晚摔壞了,寄回去後能寄來泰國嗎?另電池空運好像不給寄?謝謝
您是在哪里购买的DJI CARE呢?在哪里购买需要在哪里处理哦,具体问题您可以写邮件咨询一下djicare@dji.com
飛泰高  Mavic Pro认证用户 2017-2-21 76#
夏清超级版主2017-2-21 17:38
您是在哪里购买的DJI CARE呢?在哪里购买需要在哪里处理哦,具体问题您可以写邮件咨询一下
你好,買的是中國的dji care
214953203@qq.co  Phantom 3 SE认证用户 2017-2-21 77#
很好hen h很详细
宏327  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-2-22 78#
CAS-448205-K9M8Y0帮忙看看怎么还没修好啊
cherry wang  Osmo Mobile认证用户 2017-2-22 79#
我不想自助寄修,可是有什么办法,谁让机子说坏就坏了呢!
楼主  超级版主 2017-2-22 80#
宏327精灵32017-2-22 09:44
CAS-448205-K9M8Y0帮忙看看怎么还没修好啊
我看到您的案例已经在飞行测试了,我们测试没有问题会尽快给您寄回的
已累计飞行131755米
认证设备
取消 点赞 评论
分享至:
回复:
上传
取消 评论
快速回复 返回顶部 返回列表