飛泰高Mavic Pro2017-2-21 17:40
你好，買的是中國的dji care

如果您要通过DJI CARE处理，需要寄回的

大疆真的很棒，买来开始一直新手模式，后来解除新手模式后总是短距离就失控，失控了五六次有点怕了，终于把它寄到深圳检测维修，昨晚下班路上收到维修结果和报价单，我一看一千多，心里想着没事没事总要把他修好，找到问题就好，仔细一看，居然享受免费维修服务！！！才知道原来还有几天就保修过期了！！！！开心得我开飞起来了~~~~谢谢谢谢。

移动设备列表有吗

fans9f66bc1e2017-2-24 19:14
移动设备列表有吗

以mavic为例，您可以看看这里http://www.dji.com/cn/mavic/info#specs

夏清超级版主2017-2-21 17:07
您的案例号是：CAS-462094-**，我会将您的需求备注在案例中

版主，帮看看怎么还在定损哟，我飞机返厂是淘宝程序要求，因新飞机到手试飞出现无传图故障，要求退换，没有人为因素或损坏哟！

很好，很仔细！！！

能帮我查一下激活时间吗谢谢

夏清超级版主2016-12-14 19:12
您的案例已经完成定损了哈，数据分析之后会有同事联系您的

夏清 高压 输电线路巡检是不是有一款专用的无人机。看网上视频，还可以挂载红外测温仪。另外P4P的镜头是不是不能变焦？

大漠狼烟起2017-2-25 20:07
夏清 高压 输电线路巡检是不是有一款专用的无人机。看网上视频，还可以挂载红外测温仪。另外P4P的镜头是不是不能变焦？

高压、输电线路巡检您可以在我们官网中了解一下行业应用：http://www.dji.com/cn/products/industrial#solutions-nav
P4P是定焦的，不能变焦

jill55@126.com精灵42017-2-25 14:58
[图片]能帮我查一下激活时间吗谢谢

激活日期是2016-07-21 21:07:01

快乐198精灵32017-2-24 20:48
版主，帮看看怎么还在定损哟，我飞机返厂是淘宝程序要求，因新飞机到手试飞出现无传图故障，要求退换，没有人为因素或损坏哟！

您的案例需要拉锯测试，目前在测试阶段哦

夏清超级版主2017-2-25 20:53
您的案例需要拉锯测试，目前在测试阶段哦

淘宝退款申请时间周一到，请帮助协助及时处理或与淘宝协调延长退款申请时间。若周一能给个确定的回复我也好看是否拆消退货申请。若测的有什么我需要提供的信息也请工程师及时与我电话联系，我也可以提供更多的故障情况说明或视频

快乐198精灵32017-2-26 09:50
淘宝退款申请时间周一到，请帮助协助及时处理或与淘宝协调延长退款申请时间。若周一能给个确定的回复我也好看是否拆消退货申请。若测的有什么我需要提供的信息也请工程师及时与我电话联系，我也可以提供更多的故障情况说明或视频

淘宝的问题需要您在淘宝店铺中沟通一下哈，淘宝有延长收货的功能哦

楼主帮忙查查，返厂定损10多天了，怎么还在定损中，没进展。帮忙催促下CAS-458163-X7H9F7

fans6904864aMavic Pro2017-2-27 22:18
楼主帮忙查查，返厂定损10多天了，怎么还在定损中，没进展。帮忙催促下CAS-458163-X7H9F7

我看到您的案例已经准备用换新计划了哦

夏清超级版主2017-2-28 18:51
我看到您的案例已经准备用换新计划了哦

刚刚联系我的！不知道这个环节需要等待多久

請問這維修台灣適用嗎

我不想说了，真的太黑了。

3a螺旋桨夹子丢了，淘宝没卖怎么办

fans456e48532017-3-2 15:06
3a螺旋桨夹子丢了，淘宝没卖怎么办

您联系我们400-700-0303热线，看看能否帮您解决

能帮忙查下我的案例号么

我的案例号:CAS-473750-R9W2Z7
京东上买的，拿到手后发现摄像头有问题，申请了退货处理，在你们官网查案例号显示已发邮件，但是邮箱里并没有，请问是不是寄到lipice2009a@163.com了？还有处理结果现在是待付款是什么意思？我申请的退货啊！！

fans0905a1b7Mavic Pro2017-3-8 17:21
我的案例号:CAS-473750-R9W2Z7
京东上买的，拿到手后发现摄像头有问题，申请了退货处理，在你们官网查案例号显示已发邮件，但是邮箱里并没有，请问是不是寄到lipice2009a@163.com了？还有处理结果现在是待付款是什么意思？我申请的退货啊！！[图片][图片][图片]

您在案例中没有登记邮箱哦，我看到您的案例已经完成退货，京东应该会给您退款，您再联系我们400-700-0303热线，添加一下您的邮箱

以前3A走过一次服务态度还是不错的价格合理！

石榴姐在吗，帮我查一下这个电池串码是不是原装的，1225060904442，大疆精灵3.，谢谢

夏清超级版主2017-2-3 18:07
您可以先同步一下飞行记录，再联系我们400-700-0303热线或者“大疆服务”微信公众号，我们会先帮您初步分析一下飞行记录的
[图片]

怎么同步飞行记录？我的也失联了

自助寄修的顺丰运费谁出呀？

杨大白Mavic Pro2017-3-16 10:20
怎么同步飞行记录？我的也失联了

同步飞行记录可以看看我们官方APP相关教程哦http://bbs.dji.com/thread-91712-1-1.html

jimmyxu732017-3-17 16:04
自助寄修的顺丰运费谁出呀？

您选择自助寄修上面有详细的介绍哦

fans70a76fcc2017-3-15 13:50
石榴姐在吗，帮我查一下这个电池串码是不是原装的，1225060904442，大疆精灵3.，谢谢

楼主可以在这里自助查询哈https://store.dji.com/zh-tw/warranty

大疆坑人

飞行的小马甲2017-3-22 13:46
大疆坑人

您遇到什么问题了吗？

3.1.4是自动升级吗

fans9f66bc1e精灵32017-3-25 07:00
3.1.4是自动升级吗

您看看有没有升级提示，如果没有可以在应用市场中搜一下

谢谢楼主分享

我只想知道深圳售后技术服务的地点

微晴的天空精灵32017-2-4 20:00
精灵3P版，买了一年，今天第一次室外飞行，回来升级固件，这就是一个测试固件的过程。结果升级完成后遥控器与app无法连接，不管是安卓还是苹果系统最后都变成了手机充电模式。麻烦技术支持了半天，刚在百度查找结果，发现只能跟技术说的一样，自助寄回了。^_^涨姿势了

只能说大疆提前进入售后服务的状态了，这是一个小众群体，你要保持好心态你要保持好心态你要保持好心态

收到件一般定损需要几天啊

夏清超级版主2017-3-24 19:23
您遇到什么问题了吗？

为什么187的时候还会有数据产生，如果电机停转的情况下。还有为什么报修后的数据与报修前的数据不一致，其他数据都能对上，就偏偏这一条。

飞行的小马甲精灵32017-3-30 17:00
[图片]为什么187的时候还会有数据产生，如果电机停转的情况下。还有为什么报修后的数据与报修前的数据不一致，其他数据都能对上，就偏偏这一条。[图片][图片]

您是在飞行过程中内八操作了吗？187之后的数据有掰杆动作和飞行器的坠落姿态，飞行中内八操作非常危险哦