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体验了一次大疆的售后,总体满意!

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精灵4未发生碰撞和其他非正常使用的情况下,摄像头拍摄出现大量噪点,后发展为很多红色的波纹,联系大疆售后,通知返厂检测维修。特别方便的一点是,可以直接在网站上填售后申请单,会生成顺丰的上门取件通知,让顺丰上门取件,因为大疆和顺丰是有协议的,所以连收货地址都不用填,直接交给顺丰就可以了。接下来就是耐心等待。12月5日寄出的,12月8号发短信通知我是可以免费维修的;12月10日是周六,维修完成,然后就给我发回来了(周末还上班,32个赞);12月12日顺利收到了朝思暮想的小4!总共历时8天(说明一下,楼主身处南京。快递来回加起来要接近6天)。开机检测,试飞,完美修复,一切顺利。这里有一点不满意的地方,就是虽然这次是免费维修的,可能问题也不大,但也应该在返回的机箱里放上纸条说明维修的情况,一是让用户知道发生问题的原因;二是可以更好的指导用户今后的使用。总体比较满意的一次售后!
维修前
维修后
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夏清  超级版主 2016-12-16 2#
楼主的满意就是我们工作的动力哈,您提出的建议我会向相关同事反馈,争取完善我们的服务
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已累计飞行47210米
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