昨天，飞机在返航的时候由于电量过低没到起飞点就落地了导致飞机丢失然后我赶快拨打了客服电话。第一次打过去客服说会在20~40分钟内给我发邮件，但是我等了30分钟都没回复。然后我又第二次拨打了电话，(wade｜工号 282)这位客服人员接到电话后说马上给我发图片然后又教我怎么找回飞机，根据提示很快找到了飞机！就在刚才客服又回电话询问飞机有没有找到，还有机器有没有问题！非常感谢！！！！！