已创建换新单号CAS-375091-xxxxxx
今天上午顺丰如图已经送至售后,售后官网还未更新
因为原本计划明年1/8出国,送回前和客服沟通说是收到寄回的飞机五天内可以完成换新,那算上快递时间应该来得及。但现在出国行程被提前了,机票被改成了1/2,同时又因为我收货地址为公司,快递周末不上门(这个问题还不大,可以想办法去网点取)。故需要麻烦四位能否帮忙进一步加急?
机型为Mavic,故障为升级至最新固件就报指南针故障。查看传感器发现第一指南针要求校准,第二个是状态异常无法修复,尝试在多地(不同城市和地点)校准指南针都显示失败,但若再降级回旧版本固件就都正常,指南针无报错也可以正常飞行。联系客服提供了截图和飞控数据后说直接整机套装寄回去换新。原本我是想等一月下旬使用完回国后再寄回来,但看维修条款中有说换新单号创建后需要在七个自然日内寄出,所以当天就立马寄出来了。
由于Mavic只能走陆运,顺丰从深圳过来也要三天的时间,而留给我总共也只有一周的时间,只能拜托四位尽量帮忙加急,最后能再下周初就能发出。另外由于我寄回来的时候已经找不到原厂的16G内存卡了,只能把我自己的64G卡一起寄回。如果在不影响换新进度的情况下能否帮我把旧机的内存卡和新机换一下。如果会影响整体进度的话,那这张卡我也不要了。
万分感谢!