本人5月1日曾发贴反馈及求证:[url]https://bbs.dji.com/thread-217485-1-1.html[/url]
因无其他机友有此情况,故怀疑是机器硬件故障,经过仔细观察发现,无论在什么模式,电池充满电后,充电指示灯熄灭,如果此时你刚好看见,那么电量是100%,如果你过了一两个小时才去看,那么电量会快速掉落并稳定到70~80%之间,会误以为电池没充满。这时拔插充电器,会显示继续充电,直至充到100%停止,然后电量再快速掉落,如此往复………
至此,本人判定硬件故障无疑,机器买回来以后,第二次就充电发现这个问题,试过换充电器,换线,最后重置设备后充满电刚好拔下充电器,误以为故障排除。五一期间再次使用设备,发现依然会出现充不满的情况。由于每次充完电拔下充电器的时间有长有短,所以看到的电量不一。
售后要求:本人机器使用频率很低,很难在15天内发现问题并申请换货,故在此申明原因,请求换货,请四美跟进,谢谢。
案例号: CAS-3020521-G5R1X2