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CheneyLi
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发布于2016-2-29
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iPhone产品也是一年内无理由换机售后...希望能借鉴一下

2016-3-1

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谢谢楼主对我们提出的建议,我们会反馈您的建议。希望您继续支持DJI。谢谢

2016-2-29

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(⊙o⊙)哦,也就是说到底还是要收取服务费。个人认为售后和客服部门的预算应该算在销售额里,而不是变成了又一个的盈利部门。国内不少电子产品(智能手机)厂商保修期内免维修费、检测费,只收零件费的做法值得你们借鉴一下。特别的,我用了7年的魅族手机,除了产品好,还因为不只是保修期内,就算过保了一年多,摔坏了屏幕,寄回厂家换屏幕也没收过什么检测费工时费服务费,而且所有零配件的维修价格也清清楚楚公布在官网上。魅族在国内主要几个大城市甚至还提供了上门(到客户家里去)维修服务,对高端产品用户还有VIP专线服务。所以不管别家手机再好再怎么样,我都没想过换品牌。产品好是吸引顾客的关键,贴心服务才是留住客户的关键。售后服务方面真建议你们向魅族学习下。

2016-2-29

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我们只会收取物料费用和相应的维修工时费,不会额外收取其他费用。

2016-2-29

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快修服务需要额外收费么

2016-2-29

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:(看了一下售后服务政策,像这种这么简单的情况都要收取维修服务费吗?

2016-2-29

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您可以直接拨打400热线,转3,预约我们深圳快修快换服务点。直接上门服务即可哦。旗舰店那边是不提供快修服务的哦。

2016-2-29

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我就在深圳福田的,能直接送去欢乐海岸旗舰店吗?就换一个电机大概要多少钱。因为现在飞行等等一切都是正常的,只是那一个电机转起来有阻尼感而已。 官方规定的更换一个电机的零件费是多少。 很刺耳的蜂鸣声,是桨叶触地停止转动的时候发出的,扶起来之后就没有了。

2016-2-29

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关于停机方式,建议您油门杆下拉三秒不动即可停机。更换电机问题,您需要联系一下我们官网在线技术支持人员,他们会协助您发回飞机,检测定损后我们会告知您具体价格。蜂鸣声楼主需要拍个小视频给我帮您确认一下。您也可以看下是否是从超声波模块下发出的声音。

2016-2-29

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申请售后吧,没有别的好办法了。 售前服务热线:400-700-0333 技术支持热线:400-700-0303

2016-2-29

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