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已累计飞行 1587663 米
发布于2016-3-18
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已累计飞行 1587663 米

不知道还有谁能够忍受大疆的售后服务,一而再再而三地拖延,言辞灼灼,又言而无信,一台精灵三送过去发回来再送过去又发回来,整个的三月份就这样过去了,花儿从发芽到凋谢。。。。无语,原来说好的两天发货呢,一开始就许诺的加急快修呢?在美丽的语言在行动的时间映衬下都会让人厌恶至极!知道不是咱们服务的人员的过错,春夏秋冬四大美女更是优秀至极,只是没有了完善的售后维修,空让你们担负着这份屈辱罢了。 祈求明天可以发货,再晚了,就一切都晚了!:curse:

2016-4-1

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吐槽归吐槽,还是恳请姐姐们和售后说说好话,用心一点修好,毕竟这个季节最好的时间就要过去了,务必请大爷们上心维修处理,我不知道怎么操作的地方请讲解清楚,在维修方面,您说了算,说交钱咱就交钱,只是请维修的可以飞,谢谢您啦!:funk:

2016-3-28

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已累计飞行 1587663 米

亲爱的石榴姐,到现在你们还没有收到货呢。才知道,我给你们发货都是快件,你们通知顺丰收发货物都是慢吞吐。你说过的这些办法都已经尝试过了。现在的精灵,从春天的鲜花含苞,到现在的盛放,收到你们的维修机器,恐怕是花儿都落了。感受最不舒服的是:你们收费维修,竟然会将一台正常飞的机器寄回来成了一堆废塑料。这需要多大的技能啊!!:@ 郁闷之中啊。

2016-3-28

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已累计飞行 3389 米

楼主,您的问题是否已经得到解决了呢?如果有技术方面的问题,请您告知一下,如果飞机仍然有无法连接的问题,这里建议您先升级一下最新固件试试。

2016-3-25

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已累计飞行 1587663 米

今天收到货了,一个大箱子一个大包裹,换下来的上下壳也精心包装顺风回来了。有些小感动。 之后就是开箱,换了外壳的精灵3跟新的一样,有一种想飞的冲动,慢下来,先升级,,经电话确认,正确升级之后,收拾完毕,还有几个地方需要进行拍摄,不得不说,春天的风撩动了很多人的神经,。。。。开车前往,远处的河滩,在路人的目光中,开始安装,插线,调试。。。。。 就这样开始了从下午到现在的忙活,电话一遍遍的打过去,售后的技术支持四五个人男男女女的接着电话,一次次的排查找原因,至今也没有让飞机连接上控制器。 事情是这样的:开始的时候一切正常,期待这自建和指南针校准,可是怎么回事?连不上,显示自动转到了精灵4?难道回到厂家一趟就自动升级了?只要打开开关,自动的就连接为目标:精灵4,之后的画面是找不到飞机。 在技术支持的指导下,抽出来又插进去八根的云台连接线,反复试了几遍,没有改变。重新删掉再安装APP DJI GO,一切照旧。从用的MINI2了一个苹果6,再次尝试,同样的结果。回家将连接线接到电脑上查看,只有嘟嘟嘟嘟的声响,经再次询问技术,没有问题。 现在有俩问题:是升级不成功导致的吗?相机上面的小绿灯是常亮的啊。连接线接触不好吗?现在确认的是插到底了。 从好好的飞行看到出了两道裂纹,抱着保修的目的寄了回去,不情愿的交了近一千的零部件更换款,历经八天收到,耽误了这么好的一片春光,美好的心情就被这冒充的精灵4给憋了回去。 咱们用了那摩长的时间,也交了钱了,号称检修试机了,怎么就寄会来了一台有问题不会飞的机器了呢?那么多的技术支持一人一个说法,最后还是没有解决问题,在礼貌的流程下面又掩盖了多少的支吾和搪塞呢?喜欢并且用实际的钞票来给给大疆支持的用户,受到了怎么样的消费体验啊? 但愿一觉醒来,问题不再是问题,一切都是一场梦!

2016-3-23

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已累计飞行 3389 米

楼主我在系统内查到,我们没有收取您的快递费用,请您核实一下费用哦,对于您的保修问题,我们会通过分析来判定责任,如果是人为造成的损坏,非常抱歉,是无法提供免费维修的。建议您日后谨慎飞行。

2016-3-18

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已累计飞行 3389 米

楼主,非常抱歉售后没有能您一个良好的体验,您先提供一个维修的CAS号码,石榴姐帮你核查一下,会给您一个明确的答复。

2016-3-18

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