我还是算是大疆的忠实拥趸了,很值得国人骄傲的企业。短短4个月不到,从精灵3S,3A,到精灵4,再到OSMO大全套,一路玩过来。虽然中间出了几次质量问题,但都完美解决。
第一台3S在京东入手,使用10多天出现云台故障,联系京东,让我自己联系厂家,我不同意,后来大疆直接来电话,询问了下情况,说通知京东为我换新,第二天就上门换了新机。
熟练之后又升级到了3A,在某宝入手,一直正常使用,其间给我带来很多的乐趣,又同时入手OSMO.一直到官方精灵4降价。
精灵4降价后又迫不及待地入手了,大疆玩得感觉欲罢不能。但入手5天左右,4个机臂出现了不同程度的细裂纹,当即联系了售后,售后没多说就叫我返厂检测,无奈只有返厂吧。但心里一直有个疙瘩,因为才几天的机器,如是维修换壳,心里多少会感觉不爽。返厂后就一直等待回复。4天后,收到大疆的短信,你寄回的产品已发货,请查收。两天后到顺丰取件,大疆又是直接给我换新了。且来回邮费都包干。
虽然我遇到了两次质量问题,但通过这两次大疆的售后处理,我觉得这样的企业是很难流失客户群的。有良好的售后做我的后盾,我就不会抛弃大疆。我会一直玩下去。