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我之前发过一篇帖子,关于我的悟炸鸡事件。 之前炸鸡的帖子:http://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=68116&page=1#pid835377 因为种种原因当时没有返厂,发帖以后很多小伙伴说我的飞机有很多种因素,有可能是自己操作失误造成的。在十一放假的时候我跟大疆取得联系,说明我的问题。当时客服一再要求让我把飞机返厂,直到最后我依然坚定我自己的立场。(由于飞机云台板挂断,导致x5云台相机报废,飞机主体没有任何问题,所以个人认为返厂在飞机上也检测不到任何东西)你们需要什么我都配合,(包括当时甲方在场证明、失控证明都可以配合开据)再此情况下客服人员让我把飞行数据传给他们,并且同步app、填写一张表一同发到了大疆。从十月一日开始一直在扯皮。在9月30日大疆回复我称在当天(9月30日)下班之前给我回复,直到第二天(10月1日)下午我给大疆打电话问他们。他们在当天下班之前给我打电话让我把飞行数据传给他们,并且口口声声告诉技术支持在10月4日上班当天就可以分析出来告诉我。直到10月7日我给大疆打电话之前,没有给我做任何的回复。我打电话,客服又告诉我国庆休息10月8日技术分析才上班)我想问问,你们到底什么时候上班?难道是企业太大上班日期都不一样?10月8日我再一次给大疆打电话,得到的结果是飞行数据里没有当时的飞行数据。(因为说到SD卡满了自动清除也不是没有道理)说分析app的飞行数据,并且承诺在10月9日(昨天)给我回复。直到今天下午,我才接到电话,告诉我在15年末至16年5月24日(飞机激活日期是16年5月7日出事日期是16年5月9日)的飞行数据也没有。我又有个疑问,我飞机数据全部同步完毕并且我app里也有这段时间的飞行数据并且可以播放为何你们没有呢?15年末之前的飞行数据都有为何偏偏是在15年末至16年5月24日期间的飞行数据没有了呢?并且还是一再强调让我把飞机返厂,要外观检测。并且称飞机不管在什么问题情况下只能在激活起15天内做免费换新,过了这个时间不管有什么问题只能修。我又有一个问题,为什么我身边有两个朋友的飞机都是因为镜头歪分别在激活起1个月后和4个月后换了新机。并且我的飞机也存在这个问题。这个事情就这么办了吗?你们一句数据没有查到就不管任何事情了,我的损失怎么办?另外,我希望你们把我通话的录音拿出来,让大伙听听你们到底是怎么说的。详细一些图片看下图
最后,我希望大疆出来给我个解释。也给飞友们一个解释。也再次强调,把通话录音公布一下。让飞友都听听真是的聊天录音,不要删帖。有本事真正解决。
发布于
2016-10-10
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