我的在新西兰坠机了，mini3pro起飞避障感觉完全没有就撞树上去了

您好，“非我造成的机械故障”是什么意思呢，您的意思是飞行器有可能是非人为原因造成的损伤吗？这种情况如果在保内，不需要您使用换新计划，我们就可以帮您处理（前提是您寄回时，寄到深圳处理）; 如果您用换新计划，不想寄回电池，是可以的，但是需要您在案例中备注好您的情况，我们可以协助您处理

多谢夏清姐! 还有两个小问题 1. 因为考虑到过海关和国内空运速度较快的问题, 能否不带电池换一个没有电池的机身? 2. 这种非我造成的机械故障,是不是如果维修不需要我付费,换新还是要按第一次换新的价格收取? 多谢啦

mavic换新计划中包含了电池，没有遥控器，所以，如果您要用换新计划的话，需要将电池寄回（如果电池损伤严重，有漏液、鼓包情况可以不寄，提供照片资料），遥控器可以不寄； 如果您的电池、遥控器也有问题，可以寄回我们检测分析

好的 多谢. 送修的话需要把电池/遥控器一起送回吗? 另一种情况,如果希望用dji care的份额换新的话是否需要呢?

如果您是国外寄回国内维修，您可以先将飞行器寄给您在国内的亲友，再由您的亲友寄回深圳维修

之前模糊的问能不能寄送和返回都直接由深圳完成 在线支持说不行 因为有关税问题 所以你们是可以收但是不负责寄国际件是吗

可以，您有没有联系我们在线技术支持呢？

那是否能我这边直接寄到深圳给你们维修？ 维修完毕后寄到国内地址或者寄回美东都可以

楼主您好，如果您是在大陆购买的飞行器，可以在大陆享受保修服务（保内非人为原因问题），DJI CARE换新计划同理，也是需要您在大陆使用； 如果您现在在北美着急使用飞行器，可以联系我们北美客服：support.us@dji.com 您还可以通过在线技术支持联系我们：http://www.dji.com/cn/support