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djiuser_hnOz6CjydqF1
已累计飞行 2500239 米
事实陈述:一,2021.7.30日在实体店购买御pro铂金并同时激活购买随心换,店家说是库存机,全新未激活,当时我拍照sn码给大疆微信公众号证实回复为未激活可以买随心换,由于本人同时有几台无人机 所以这个铂金很少使用,总共到无故掉落长江使用不超过10次,2021.8.28日下午16.30左右在长江拍摄,突然飞机失控自由落体,失控到断链时间约1秒左右,图传画面可以看到螺旋桨且飞机已经倒转,失控前图传显示为电机电流异常, 其实在2021.8.27晚就已经显示电机电流异常,刚好那时候我再直播,广大群友可以为我作证,不过那时候没炸鸡,我及时降落了,我以为是偶发事件, 经过对这些数据的额分析,可以确认为是电机问题,应该是飞机放久了造成的。 刚好飞丢失后我紧张跑去找飞机,天气炎热,苹果手机降频降亮度到几乎看不清,然后djigo4软件突然闪退,导致此条飞行记录丢失,不过2021.8.27的飞行记录至少三条提示的有电机电流异常,足矣证明飞机本身存在问题。 二,接下来精彩的故事来了:确认飞机落长江后与大疆沟通,大疆回复给予原价基础上8折购买飞丢的部分,考虑到铂金的残值根本值不了那么多,咸鱼单机身才2k+ 大家都懂, 所以我选择拒绝,我相信所有人都会拒绝,本身我认为我自身没有过错,电话沟通几回大奖依旧要求8折购买飞丢部分, 且其中一位专员403态度非常强硬,大疆的处理方式让我感到恶心,恶心的是大疆赋予的这位403客服强硬且趾高气昂的态度。非要拿没有飞行记录说事, 你公司的app闪退导致没有记录怪我? 你去问问飞友谁没经历过app闪退没有记录的情况。 三,经过前面的故事,本人已经对大疆失去信心,我也选择放弃这个飞机,既然你们没有大公司该有的解决问题态度,我也不认为我有错,那么就此结束,我知道有这回事就行了,但是我还有个随心换, 既然飞机没了,大疆没有解决问题的态度,我也不愿意接受大疆的方式我的随心换应该要退给我吧? 跟客服沟通,我要求退回随心换,只需要退飞丢到到期的一段时间,随心换我一次没用且绑定的飞机已经掉落长江了。 四,大疆再次来电说明:1.随心换不能退 2.为你保留8折购飞丢部分(展会机) 3.购买后随心换转过去且新飞机保修计算跟随随心换时间 4.态度强硬说不能接受那就不打扰了,随心换退不了岁后挂了电话,比我先挂的。 五,8折原件购买铂金展会机(维修机)已经远超市场价值,真恶心,大奖飞机问题飞丢了不解决问题反而还要赚我一手, 我不要了随心换也不能退,这不是霸王条款? 谁给你大疆这样的权利??? 六,飞机我不要了,随心换我也不要了,我要跟你大疆刚到底,从这封举报信开始,所有能发布的地方我都不会错过
活动
同城约飞
发布于
2021-09-03
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