我是大疆无人机忠诚的客户,在去年御3新机发布的当天,我买下了我们这个城市实体店经销的第一台御3无人机。尽管新机功能开发不完善,但我非常满意其优良的拍摄画质,并极力向朋友们推荐。
前段时间御3机起飞后频繁提示电机过载将及时降落,我在9月19日将飞机寄到大疆本部,进行检修。定损结果是云台Y轴电机组件损坏导致增稳类故障,更换部件后,9月28收到寄回的飞机。
昨天旱上我拍摄日出延时,飞机又非常频繁地提示电机过载,一段5秒延时出现了近20次过载警示。我认为刚刚全面检修完,飞机不会有大问题,但是昨晚7点拍摄出延时时夜景时,飞机出现过载警示的同时时,飞机失控了,跌落在了楼顶上,整个飞机损坏严重。
请问客服这种情况怎么办。
昨天旱上我拍摄日出延时,飞机频繁地提示电机过载,我做了截屏视频。可以直观地看到警示画面和频率。