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回复 liul :您好,查看您的案例工作人员已为您争取到了最优方案,烦请考虑哦。

2023-7-27

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已经再次投诉,静待结果

2023-7-10

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最新情况: 大疆售后给打电话了,相机第四次更换同意从商城更换。但是相机的care延长说最多只能延长一个月,关键是我相机从4.13出问题在现在,还没有一个正常的相机,接近三个月的时候,为啥只给延长一个月,这又是什么霸王条款,其次当时客服说我收到相机给我延长care,也没说最多一个月啊。 其次对这期间的损失更是只字不提,让我继续315投诉就行 好吧,那就继续投诉了

2023-7-9

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回复 liul :感谢您的支持,后续会在这里继续为您跟进哦。

2023-7-9

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回复 冬瑞 :这应该是该时间的最新进展,新机器还是有问题后和客服沟通的结果。应该不属于重复发帖,后面进展我都会在这个帖子回复

2023-7-8

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回复 liul :您好,请不要重复发帖,如有疑问可以直接在此贴回复我们哦,另外您的案例工作人员持续跟进,后续还会联系您哦。

2023-7-8

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大疆action2从4月13号出问题到现在还一直没解决 售后换了俩都有问题,协商了从商城发一个新的,结果周六收到,用一天又发现有问题,寄给售后检测确实有问题。 4月13到7月6号,还一直没折腾好,换了三次了!!! 关于延长保修,客服精打细算,每次发货,收货中间时间才算,中间一直没有机器用的时间不算。4月折腾到现在还没机器使用,换了三次都有问题。最终智能延保一个月 其次商城买的收到就有问题,(机器周六收到,周天开始用就有问题,和客服联系,客服说的几种方式都试了,还是有问题,邮寄到售后,检测确实有问题)也必须删帖子才可以再次商城换新机,否则还不行(这算不算是威胁呢) 这已经是第三次换机了,从4月开始折腾到现在,还没个机器使用,大疆的质量真好!!! 315也投诉了两次,黑猫也投诉了两次。大疆基本就是对投诉无所谓了,准备尝试在联系媒体曝光这事!

2023-7-8

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回复 liul :很抱歉无法满足您的诉求,您的案例我们会持续跟进。

2023-7-1

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回复 冬瑞 :客服会电话了,告诉我以前给优惠券换机器就算处理完了,没有补偿。315投诉等反馈到大疆那了在处理。看来必须在多个平台再次投诉才行

2023-6-29

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回复 liul :您好,查看您的案例已有专人跟进,后续我们还会继续联系您进一步沟通哦。

2023-6-29

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