购买不到10个月的大疆御3pro航拍中突然黑屏丢失，已经近40天了，大疆客服程式化的一再推脱责任，甚至打电话过去不接电话！

咱得讲道理吧，看是不是大疆欺负用户：

一、基本情况：1、我飞行前连接大疆的4G模块；2、“返航点已刷新”再飞出；3、天气情况风力2—4级气温零下2-6°【附图1】；4、失联时信号25颗卫星，电池余量接近13分钟【图2】5、飞行高度84米距离1400米，飞行环境开阔无遮挡；另外，我从自家4楼阳台{面积26平米大}飞过多次往返，有经验，很安全【图3去年6月航拍照片为证照片】。

二、售后过程：1、先是2名男客服（口音不同）说没有逻辑——飞机应该飞回来在我们楼顶，让上去找，自然是没有！

2、我用“找飞机”软件看，疑似掉在一个水库，打电话求助客服，短信给了一个坐标用“两步路户外”软件找，确定就在水库里【图4】；

3、几天以后换了一个女客服，几次三番说是因为我建筑物之间飞行信号故障（我4G模块无用吗？），只能按5折给我购新机。我反复请求加微信拍照给她看看开阔环境，答公司不许，后来给了网盘将照片视频发过去了，但是一直僵持，让我再付差不多5000块购新机。

4、我每次都陈述上边基本情况的那些理由，我确实是无辜的啊！我说我还是X协会主席和X相机和X器材商培训师，经常给人讲课，特别提醒飞手“刷新返航点”。然后女客服请示公司领导，说照顾我的这些情况按4.5折购机，几天后又说再送我一个128G的存储卡，又说4G模块也按4折购买；妥妥的做买卖争利益！ 就说没说出个明白道理：为什么突然黑屏炸机？（有几个签约摄影师群飞友说是寒冷突然掉电）

客服原来2-3天联系下我，讨价不还价，后来不怎么理我了，昨天和今上午打电话没人接，今天晚上来电话了，还是耐心地重复“公司没办法，只能按照4折给你购买新机”——真是让我崩溃：着急的求人的是我，没有飞机用的是我，大好春光自驾计划也泡了汤！从2月22日早晨炸机现在近40天了，大疆客服程式化的客套折扣，不拿钱你只能拥有个遥控器，他们才不着急呢！为此，求大神和明白人指条路：如何给自己讨个说法。谢谢了！

下一篇帖子，再说一下2017年精灵4Pro和2019年大疆御2Pro的悲催经历，也是我不愿再当冤大头的缘由。

附图1、天气情况

图2、信号和电池

图3、炸机的位置

视频：飞行的环境

图4、按大疆提供的方位捞飞机（水深没找到）