说起来也是偶然,上周维修完飞机后接到大疆售后电话,对我的维修经历进行回访,接起这个电话我首先想到的并不是这次经历而是前段时间打联通电话的经历:
前段时间老爸回老家,出去买菜的时候把手机弄丢了,一大早6点多接到老爸电话叫我把卡挂失。打联通的电话硬生生了从6点打到了8点钟,终于等到他们上班之后,联通的客服告诉你转接,转到一半电断了;我再打一次,客服说他们是负责联通3G,并且现在全部占线无法转接,叫我重新拨打,卧槽当时我真的tm想把手机摔了,真的,毫不夸张。
不过事后我回想起来,其实不管是哪个公司,客户对你的要求真不高,我平时买个飞机,买个手机,大半年不打一次售后电话,平时遇到一些小问题自己研究研究就解决了。
但是,这个公司有没有为用户考虑,没有有走心,作为消费者联系你们几次就看的出来。
和大疆客服妹子聊完,2天后收到大疆的”手写信“,还有个购物袋(这个可以给老妈用,大妈们互相聊还能给DJI做广告),大疆想的真周到哈哈。
大疆这次真的是走心了!!!!
礼不在多有心则行,谢谢大疆售后,真心!!!!!