本人与客服人员的一次对话。点赞客服,吧主不要删帖
徐x
您好,请问今天MAVIC开始发货 了吗
【System Message】
Dear customers, Thank you for choosing DJI. The system is transferring the chat to operator service. Please wait.
尊敬的用户,感谢您选择DJI,正在帮您转接人工服务,请稍候~
Our operators are busy at the moment. Please leave a message , and we'll get back to you shortly.非常抱歉,让您久等了,目前客服坐席忙,稍后会有客服回复你您的。感谢您的耐心等待。
徐x
你好,我的订单号码是08618244xxxx,能帮我查询何时发货可以吗?
Chloe 已加入在线交谈
Chloe
您好
目前还未开始发货哦
‘产品还未入库
徐x
那么何时发货啊
Chloe
目前还未得到准确的发货时间’
如有更新我们会及时告知客户
徐x
哎,这样总归不大好,之前说中旬的,如果推迟,至少也得有个官方通告什么的啊。您说对吧,嘿嘿;
Chloe
我理解您的心情的
有更新我们会邮件通知客户的
徐x
我们也是大疆老用户了,无人机对我们来说也不是玩具,我在学校工作,各种活动都需要我来航拍,说中旬发货,所以我卖掉了原来的3A。现在,哎……我的心情不是一般玩家的心情
Chloe
理解的
徐x
行吧,我知道您也只是客服人员,这事和你们说意义也不大,但希望能反映我们的诉求,就这样吧!
Chloe
好的
我们会反馈给相关领导
徐x
谢谢
Chloe
也感谢您的耐心等待
祝您周末愉快