鄙人飞机型号悟1V2.0，于12月26日在空旷区域起飞，起飞时电池温度15度（起飞前专门在怀里暖着）。飞机起飞至2m处，脚架自动展开。我以75%的力度往上打杆飞行，至21m(飞行时间12秒）系统提示起落架展开完成，同时弹出黄色警告：”电机过载，为保证安全，飞行器将减速飞行“。之后上升杆推至80%左右力度，前进杆推至30%力度向前飞行，飞行至22秒时没有任何操作，悬停了四秒至26秒时，飞机提示脚架下放完成，并以3m/s的速度开始下降。27秒飞机直接坠落。 大疆技术分析结论为由于飞机电池没有预热好，导致电池断电，属认为原因，由我个人承担维修费用。 鄙人表示对此结果不服： 第一：电池15度起飞为什么说没预热好？电池温度15度飞机能够起飞说明大疆承认15度为合理飞行温度，我看了悟2的《智能飞行电池安全使用指引》里面提到电池自加热至15度至20度，那就说明大疆默认15度以上是可以飞行的。 第二：大疆没有在官网或说明书上明确规定预热至多少度才能起飞，悟1的《智能飞行电池安全使用指引》和《Inspire 1 用户手册 v2.0》等都没有明确规定。 第三：飞行过程中飞机没有“电压过低立即下降”的提示。即使有，也应该是飞机强制下降，而不是坠落。 作为全球无人机行业的领头羊，我一直因中国有大疆而骄傲。在和大疆接触一年半的时间里，能够感受到大疆售后服务不断的提高。但是这次事件让我感受到不公平，技术分析人员的言语中透漏着一家独大的气质，让我很不舒服。我说我不满意这个结果，还能往上申诉吗？技术人员回答我定的结果谁都改变不了。就没个说理的地方了吗？ 我不懂技术，也不明白电池的工作原理，也不明白技术人员是怎么分析的。但是我自认为无人机在空中飞行不应该出现电池断电的异常情况（除非强制断电），更不应该把电池断电的情况解释为与电池无关，是人为操作不当所致。 希望大疆能给一个合理的解释！（cas：380525）