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知心而已
已累计飞行 3439307 米
本人在上午收到换新机器,开机连接遥控器并未提升激活而是到飞行界面
发布于
2017-1-5
浏览
1.3k
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咨询
售后服务
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9
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9 条评论
快来评论吧
DJI GO Android
10
已累计飞行 0 米
您好,我是djigo的android工程师,负责激活模块的开发。首先向您说声抱歉,因为我的失误给您带来的麻烦。 这个问题有可能是app或者飞机的bug造成的,不知道您是否能够将激活相关的日志发送给我,帮助我们去分析定位问题。日志位于“sdcard”路径下的 dji/dji.pilot/log/cache/active目录中。还希望您能将该目录下所有文件都发送给售后工程师。当然您放心,这里边不包含您的隐私信息,只是记录了激活过程中的一些关键的流程。 多谢。
2017-1-6
柚子哥1993
9
已累计飞行 338874 米
激活应该是给技术活,一个电话的时间,客服就给你激活了,估计大疆售后还没有这么高的效率吧
2017-1-5
夏清
8
已累计飞行 131755 米
我们已经在核实这个问题了,给您的产品肯定是新的,我们会分析一下激活的问题,核实清楚后会有同事联系您的
2017-1-5
知心而已
7
已累计飞行 3439307 米
我还是保留我的意见
2017-1-5
yxm41099
6
已累计飞行 0 米
可能是程序有bug吧。感觉激活是一个很复杂的东西,可能正好你遇到了这个bug,把一些流程搞乱了吧。
2017-1-5
知心而已
5
已累计飞行 3439307 米
谢谢你的回复,我现在主要的疑虑是。我本人并没有实施激活,售后却说我激活了
2017-1-5
yxm41099
4
已累计飞行 0 米
题主可以将djigo卸载掉,然后清理全部缓存。(或者换台没连过的手机),然后不联网。连接飞机,看看会不会弹出激活页面。有可能是程序bug。这样就可以确认客服有没有修改过你的激活记录。
2017-1-5
知心而已
3
已累计飞行 3439307 米
视频你也看到了。自动激活不可能吧
2017-1-5
夏清
2
已累计飞行 131755 米
楼主刚发帖问了激活时间了,您的担心是多虑的,我们不可能把激活过的飞行器再次操作激活的
2017-1-5
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