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二次入手精灵4P问题机,DJI两周无解决方案(4部主流安卓手机连接不上)

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2016年12月3日,第1次中枪:

云台异响、水波纹等,精灵4Pro首飞发现的4个问题(持续更新解决方案)http://bbs.dji.com/thread-93341-1-1.html


2017年1月8日,第2次中枪:精灵4P首飞“再中大奖” 云台自检死循环+安卓手机连接不上http://bbs.dji.com/thread-102366-1-1.html


第二次中枪售后处理进展:之前使用过“小米note3”和“HTC M8”两部安卓手机,连接P4正常,且连接第一台4P也没问题,但是第二台4P只能连接苹果手机。后来通过官网在线售后反馈多次,也通过论坛反馈沟通多次,有详尽的文字和视频资料附录。

时隔近两周了,DJI官方仍无解决方案,且无实质性的诚意回复和说法。这几天又入手了两台魅族的手机(MX6和Pro 6 plus),今天到货进行测试,仍然无法连接遥控器。视频见下面:

只想知道,这新机购买之日14天之内的问题。DJI到底打算怎么解决?大冬天的苹果手机在北方出去室外就冻的没电了,这无人机还怎么飞?DJI的质量上不来服务跟上也行,如果服务跟不上干脆就退货,再不行就不要卖了。真么多的问题机上来真是烦人。

期待能尽快得到问题的解决方案!
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buyer  Osmo Mobile认证用户 2017-1-21 2#
楼主用的是原厂USB线吗?俩安卓机都不行,我觉得可以看看线吧……
Aplus  Phantom 4认证用户 2017-1-21 3#
安卓的会不会是USB调试未正确打开?我用荣耀4A就折腾了一会才连接上设备(P4)。可能USB调试选项每家手机设置不太一样。
甘老师  Inspire 1 Pro认证用户 2017-1-21 4#
大冬天的苹果手机在北方出去室外就冻的没电了?按照你的说法现在东三省就没人用苹果手机了?
楼主  Osmo认证用户 2017-1-21 5#
甘老师悟pro2017-1-21 08:06
大冬天的苹果手机在北方出去室外就冻的没电了?按照你的说法现在东三省就没人用苹果手机了?
有部分苹果手机是这样 我的6plus就是这样。冬日外出一冻就没电。
楼主  Osmo认证用户 2017-1-21 6#
buyer精灵4 Pro2017-1-21 01:56
楼主用的是原厂USB线吗?俩安卓机都不行,我觉得可以看看线吧……
是原厂的数据线。
楼主  Osmo认证用户 2017-1-21 7#
Aplus精灵42017-1-21 03:12
安卓的会不会是USB调试未正确打开?我用荣耀4A就折腾了一会才连接上设备(P4)。可能USB调试选项每家手机设置不太一样。
之前的小米和HTC都是连接正常的 换到这台4P上就不行了。不知道具体需要调什么设置,请指教?
Aplus  Phantom 4认证用户 2017-1-21 8#
harem精灵4 Pro2017-1-21 09:06
之前的小米和HTC都是连接正常的 换到这台4P上就不行了。不知道具体需要调什么设置,请指教?
看了楼主的视频,我初次换用荣耀4A时也是这样,进入设备后App全黑。

后来打开在GO 4主界面右下菜单:我——设置——开启手机开发者选项(USB调试),连接手机后依然黑屏(当时仍然显示设备未连接,实际上是因为手机的开启规则变化了,导致该选项未正常运作)。

直到留意到手机的“USB已连接”通知选项中有“查看照片”、“管理文件”、“U盘存储”,以及“不选中任何连接方式,则仅充电”提示时忽然明白了是USB调试未开启,最后试出来了:荣耀4A上运行GO 4的正确步骤是:开启遥控器——开启飞机电源——打开手机GO 4 App——连接遥控器——点选手机USB已连接通知选项中的“管理文件”——而后会提示USB调试选项是否默认开启给GO 4——选“是”——切回GO 4——此时界面显示“设备已连接”而且黑色字体的“进入设备”已经变成蓝色字体的“现在飞行”,点进去,世界回复常状

没用过其他安卓手机飞行,仅供楼主参考
楼主  Osmo认证用户 2017-1-21 9#
Aplus精灵42017-1-21 09:49
看了楼主的视频,我初次换用荣耀4A时也是这样,进入设备后App全黑。

后来打开在GO 4主界面右下菜单:我——设置——开启手机开发者选项(USB调试),连接手机后依然黑屏(当时仍然显示设备未连接,实际上是因为手机的开启规则变化了,导致该选项未正常运作)。

直到留意到手机的“USB已连接”通知选项中有“查看照片”、“管理文件”、“U盘存储”,以及“不选中任何连接方式,则仅充电”提示时忽然明白了是USB调试未开启,最后试出来了:荣耀4A上运行GO 4的正确步骤是:开启遥控器——开启飞机电源——打开手机GO 4 App——连接遥控器——点选手机USB已连接通知选项中的“管理文件”——而后会提示USB调试选项是否默认开启给GO 4——选“是”——切回GO 4——此时界面显示“设备已连接”而且黑色字体的“进入设备”已经变成蓝色字体的“现在飞行”,点进去,世界回复常状

没用过其他安卓手机飞行,仅供楼主参考
感谢感谢 我晚上回家再试试
Aplus  Phantom 4认证用户 2017-1-21 10#
harem精灵4 Pro2017-1-21 10:44
感谢感谢 我晚上回家再试试
额,仅仅是荣耀3到荣耀4,规则就变了,还是同一牌子的手机,UI的变动有时让人发指。更何况安卓阵营都是各自为政,昨天看一朋友用O记手机,居然不会设置旋屏,烧脑之后发现:H记是上部划出快速调整菜单选择“自动旋屏”或不选,而O记则是下部划出快速菜单点选“锁定竖屏”。。WTF,开放的系统真是千姿百态

由此,就很好理解了为什么软件开发都以IOS优化为重,安卓只能做到部分兼容了,要全部测试完真是有够奇葩的,累死够啊
春媚  超级版主 2017-1-21 11#
建议最好是可以使用支持列表里面的移动设备,因为没有测试过的移动设备,暂时无法保证到使用的兼容性。一般显示设备未连接的,一可能是遥控器接口的问题,而是数据线,三是兼容性的问题,可以更换数据线或者更换支持列表当中的手机排除一下原因。当前您手机上是DJI GO 3与DJI GO 4并存的情况吗?如果是这样的话,建议可以清楚一下默认连接,或者先删掉一个APP查看一下:http://bbs.dji.com/thread-94964-1-1.html
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buyer  Osmo Mobile认证用户 2017-1-21 12#
Aplus精灵42017-1-21 11:27
额,仅仅是荣耀3到荣耀4,规则就变了,还是同一牌子的手机,UI的变动有时让人发指。更何况安卓阵营都是各自为政,昨天看一朋友用O记手机,居然不会设置旋屏,烧脑之后发现:H记是上部划出快速调整菜单选择“自动旋屏”或不选,而O记则是下部划出快速菜单点选“锁定竖屏”。。WTF,开放的系统真是千姿百态

由此,就很好理解了为什么软件开发都以IOS优化为重,安卓只能做到部分兼容了,要全部测试完真是有够奇葩的,累死够啊
用安卓的一般都是喜欢研究技术多样性的……尤其是掌握众多品牌安卓设备的………
楼主  Osmo认证用户 2017-1-21 13#
春媚超级版主2017-1-21 11:29
建议最好是可以使用支持列表里面的移动设备,因为没有测试过的移动设备,暂时无法保证到使用的兼容性。一般显示设备未连接的,一可能是遥控器接口的问题,而是数据线,三是兼容性的问题,可以更换数据线或者更换支持列表当中的手机排除一下原因。当前您手机上是DJI GO 3与DJI GO 4并存的情况吗?如果是这样的话,建议可以清楚一下默认连接,或者先删掉一个APP查看一下:http://bbs.dji.com/thread-94964-1-1.html。
首先,我的目前的新设备不存在DJI GO 3和4并存和默认操作问题。
设备未连接的原因排查:
1、可能是遥控器接口的问题--这个目前最有可能;
2、数据线--可以排除。4部安卓手机,线是多条都试过。其中前两部手机是我们同时拿着P4和4P去飞的,两部安卓手机都可以在P4上使用(且在第一台4P上也能用。)
3、兼容性的问题--暂时不知情。已经更换过数据线,且更换过四部手机。
如果我买个4P无人机,还得再买一个必须是列表里的手机,代价有点大,那就不如买个带屏版的4P了。
楼主  Osmo认证用户 2017-1-21 14#
Aplus精灵42017-1-21 09:49
看了楼主的视频,我初次换用荣耀4A时也是这样,进入设备后App全黑。

后来打开在GO 4主界面右下菜单:我——设置——开启手机开发者选项(USB调试),连接手机后依然黑屏(当时仍然显示设备未连接,实际上是因为手机的开启规则变化了,导致该选项未正常运作)。

直到留意到手机的“USB已连接”通知选项中有“查看照片”、“管理文件”、“U盘存储”,以及“不选中任何连接方式,则仅充电”提示时忽然明白了是USB调试未开启,最后试出来了:荣耀4A上运行GO 4的正确步骤是:开启遥控器——开启飞机电源——打开手机GO 4 App——连接遥控器——点选手机USB已连接通知选项中的“管理文件”——而后会提示USB调试选项是否默认开启给GO 4——选“是”——切回GO 4——此时界面显示“设备已连接”而且黑色字体的“进入设备”已经变成蓝色字体的“现在飞行”,点进去,世界回复常状

没用过其他安卓手机飞行,仅供楼主参考
承蒙你的经验介绍 问题已解决。虽然不知道最后咋解决的。但是还是谢谢你
楼主  Osmo认证用户 2017-1-21 15#
春媚超级版主2017-1-21 11:29
建议最好是可以使用支持列表里面的移动设备,因为没有测试过的移动设备,暂时无法保证到使用的兼容性。一般显示设备未连接的,一可能是遥控器接口的问题,而是数据线,三是兼容性的问题,可以更换数据线或者更换支持列表当中的手机排除一下原因。当前您手机上是DJI GO 3与DJI GO 4并存的情况吗?如果是这样的话,建议可以清楚一下默认连接,或者先删掉一个APP查看一下:http://bbs.dji.com/thread-94964-1-1.html。
谢谢指导 已解决。十分感谢
春媚  超级版主 2017-1-22 16#
harem精灵4 Pro2017-1-21 19:38
谢谢指导 已解决。十分感谢
问题解决了就好,如果后续使用过程中有什么疑问或者问题也可以在这里反馈,或者联系我们400-700-0303热线或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product,还可以通过“大疆服务”微信公共号联系我们哈。
楼主  Osmo认证用户 2017-1-22 17#
春媚超级版主2017-1-22 18:12
问题解决了就好,如果后续使用过程中有什么疑问或者问题也可以在这里反馈,或者联系我们400-700-0303热线或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product,还可以通过“大疆服务”微信公共号联系我们哈。
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昨天连接上一次 今天又连不上了。不知道啥情况,我回头再研究一下,不行再找咱客服吧
飞鸟涅槃  Phantom 4 Pro OE认证用户 2017-1-24 18#
harem精灵4 Pro2017-1-22 23:57
昨天连接上一次 今天又连不上了。不知道啥情况,我回头再研究一下,不行再找咱客服吧
用IPHONE吧。。。。
已累计飞行67741米
认证设备
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