我们已经将这个问题转达给相关同事核实了，我看到您的案例需要数据分析，分析之后我们会联系您，说明定损、分析情况

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没有收到邮件。但为什么手机又能看到？

您用的是什么浏览器呢？如果您的案例已经定损了，我们会给您发送定损邮件，您看看有没有收到呢？