4月2号,我的御在飞行过程当中一下出现了信号中断的情况,在调整了遥控器位置和天线的情况下,等了10秒手机上都没有恢复,就立即点了自动返航,随机听到返航的声音。然后过了1分钟,手机上也一片黑白没反应。等到有显示的时候,飞机摄像头显示已经停止返航,并且离起飞地有700多米的距离!然后找出飞行记录,开车前往,到了事发地没有找到飞行器!
完了马上打大疆,但因为是清明节没有人接听。
假后联系反应了情况,我意见是信号的原因和飞机的问题,导致了无法在信号弱的情况下在手机上看到飞行情况!然后自动返航也失效!然后我按照客服要求上传了飞行记录,遥控器记录,当天拍的照片和视频!填了飞控数据申请表!隔了两天,大疆客服给我回应是因为飞行器丢失,无法找回!无法定责!所以建议我7折购买新的裸机!
然后我又翻开飞行记录,发现这次事故前又一次短暂的几分钟的飞行,发现有提示电机空转电机堵转的提示,就又打了大疆电话反映了情况!说有可能是这个情况影响了飞机的性能!然后今天,客服给我回复说是,空转以后飞机又飞行了一段时间,所以电机空载电机堵转是app错误的原因,无法判断是这个原因造成的事故!不给赔付!
各位飞友评评理,这种情况,大疆有责任吗?!