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官网买的电池充不进电!

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SE还没到货就在官网用大疆币买了块电池,收到后发现金属触点有用过的痕迹,电量1格。飞机到了后用SE充电器充不进电,安装到飞机无法开机!序列号1225063304579。和飞机自带的电池不是一个制造商,是不是副厂的有问题!请官方回答
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石榴姐  超级版主 2017-4-12 2#
楼主,尝试一下,用充电器充15-20分钟以上,看看能否正常,如果依旧无法充进去,建议您通过在线自助寄修系统,将电池寄回,我们会帮您妥善处理的。
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楼主   2017-4-12 3#
电池你们发时没有检测吗
楼主   2017-4-12 4#
石榴姐超级版主2017-4-12 14:12
楼主,尝试一下,用充电器充15-20分钟以上,看看能否正常,如果依旧无法充进去,建议您通过在线自助寄修系统,将电池寄回,我们会帮您妥善处理的。
电池发时没有检测吗?还有为什么两个电池不是一个厂生产的呢
冬瑞  超级版主 2017-4-12 5#
15207779202017-4-12 14:22
电池发时没有检测吗?还有为什么两个电池不是一个厂生产的呢
我们是有检测的哦,您是否按照石榴姐的方法进行充电试试了呢?烦请录制一下安装到飞行器无法开机的视频上传到这里,我帮您看看哈。辛苦楼主了,如果是我们产品问题,我们会妥善为您处理的哈。
精灵3已经发布两年多了,很多积压的电池出厂已经很久了,长时间不用损坏的概率很高
已累计飞行45929米
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