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大疆维修有感

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关于售后维修服务总整体上是可以的,但对于定损环节十分不满意,定损过程不认真,对于各别定损不专业,估计在定损上包含有60%以上是给机友们二次浪费性质消费,例如1-定损上只是估计性质(不含真实检测)2-我的x5相机修云台,没装上内存卡就定损为相机主板不良不能拍照和录像要更换主板(无良心的定选),这就表明定损非常不专业,无理更不合逻辑,并造成大疆黑科技黑维修性质。3-我朋友的X5,15镜头的镜罩刮花了一点也定损为镜头坏了更换(简直笑话)。这样的定损分明是黑了消费者。建议有上面过错的定损工程师下岗为好!上面的问题消费者又如何法律申诉为好?4-我朋友的悟pro机身完好又定损机身主板坏了。5-
反馈意见上,定损为什么没有评星选择?以上几点案例真实,,欢迎一线睇真D!
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飞去来器  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-4-14 2#
我来看看怎么样了
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-4-14 3#
飞去来器精灵32017-4-14 12:29
我来看看怎么样了
欢迎
石榴姐  超级版主 2017-4-14 4#
楼主,有关定损的问题,我们的定损是以全新的产品为参照,所以定损过程确实较严格,因为我们需要对维修后的品质做保证的,并且付费维修后的部件,我们也是按照新的部件延续保修,如果您认为我们的定损有过度的现象,可以与我们进行沟通,我们也会遵照您的意见,协商选择性维修。当然,选择性维修,我们确实无法保证完美的品质。这个还需要您注意,您是否有cas号呢?我们将核查您的定损详情。
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-4-14 5#
石榴姐超级版主2017-4-14 16:49
楼主,有关定损的问题,我们的定损是以全新的产品为参照,所以定损过程确实较严格,因为我们需要对维修后的品质做保证的,并且付费维修后的部件,我们也是按照新的部件延续保修,如果您认为我们的定损有过度的现象,可以与我们进行沟通,我们也会遵照您的意见,协商选择性维修。当然,选择性维修,我们确实无法保证完美的品质。这个还需要您注意,您是否有cas号呢?我们将核查您的定损详情。
谢谢石榴姐的回复,CAS-546668-M5G0H0
你可以从这案号的过程来分析,开始2500元,后来为避免麻烦自行选择维修1200元。定损差距有多大?如果具有技术性的定损最多应该为约600元。
石榴姐  超级版主 2017-4-15 6#
dgliy悟pro2017-4-14 21:42
谢谢石榴姐的回复,CAS-546668-M5G0H0
你可以从这案号的过程来分析,开始2500元,后来为避免麻烦自行选择维修1200元。定损差距有多大?如果具有技术性的定损最多应该为约600元。
好的楼主,我看到您的维修案例应该已经结束,其实我们定损确实是按照新机标准来进行的,上面也和您解释过。谢谢您的理解。
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