本人德国留学党，着急放飞 Mavic pro 姿态模式起飞后漂移撞墙掉落，炸鸡，5月9日寄走，11号上午九点到达大疆德国维修中心，过了5个工作日（7天）仍未录入，发帖求助版主，版主很负责任的为我加急了，第二天一早就收到了德国方面的邮件并在当天早上（5.17）成功录入。进入定损阶段，第三个工作日（5.22）客服告诉我已经过了定损，22号或者23号就可以拿到账单，24号中午未有消息，发帖询问，石榴姐确定已过了定损，并再次为我加急，25号我多方面加急写了几封邮件给大疆，终于25号下午4点收到账单，截止此时我的飞机已经在大疆手里呆了2个礼拜，而维修中心方面表示剩下都弄完可能还得要10工作日，我下周五是急用的，反正寄走前飞了几次一切不影响使用，于是决定不继续修了，耗不起，发邮件让大疆寄回，不再维修。 第一点：大疆海外维修中心人手不足我是可以理解的，积压包裹工作量大我也可以理解，但是我个人认为，既然明确知道自己的状况应该提前给客户预警，告知客户维修周期可能会比较长大概4个礼拜，而不是寄走了客户问的时候再回答。我在2个礼拜前寄出的时候怎么都没想到会这么慢，更没有想到催了还会这个速度，我要是提前被告知了也不会直接寄出去不考虑时间问题 第二点：论坛中版主的态度是唯一让我有些安慰的，版主们真的很认真很耐心，在此再次向版主们表示感谢，另外希望版主向同事反馈一下，是不是可以预计到周期较长的时候应提前和客户说明 PS：没有贴图，因为在烧流量，有觉得我夸大事实的请在下方评论我可以到时候再贴图