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悟2还没来的及激活就

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手机看帖 55 2012
10天前入手了悟2,刚激活不到3天发现起落架有明显的质量问题,于是联系客服进行换货,终于送走了悟2,在路上走了3天才到达厂里面,此时我已经等的心急如焚,因为工作急需它,我催了好多次客服,终于在第5天换货审核通过,给我发货了!功夫不负有心人我在今天等到了快递的电话,已经离开我七八天了,管不了手头的事情我驱车赶往快递那里,路上兴奋的要死,到了快递那,看到一个崭新的包裹,心情很好,不枉我等了那么久,在快递那里简单验了货确认外包装没有损坏,然后迫不及待的返回到工作的地方,之前有过很不好的购物体验,于是我这次很有心的在快递那录了开箱验货的视频,到工作的地方我开始认真的检查着机器,不过让我吃惊的事还是发生了,机器一侧起落架旁边有一个很宽的缝隙,对于一个新机器这种瑕疵是很难容忍的,顿时很气愤,客服口口声声说的全新机器在哪呢?心里顿时有想退货的冲动,刚买的机器就有问题,然后换货回来仍然有问题,本着对大疆宽容的心态继续检查,然而接下来我发现的让我倒吸一口凉气,安装云台的部位竟然有很明显的划痕,使用过一段时间的机器也不会有这么严重的划痕,换货回来的机器竟然这样,实在是忍无可忍,立马咨询客服,客服说是出厂检测时留下的,好吧,很熟悉的语句有没有,之前悟1云台接口使用很长时间都没有这种情况,划痕相当严重,通过这几天的事情,我彻底对大疆失去了信心,明天再次返厂,我只想说有关部门你们工作能用点心吗?作为一名理性的消费者,我们坚决不能忍受不尊重的行为,看来是时候要维权了。
     请四大美女和朋友们帮我看下我的问题。
一侧缝隙很宽
螺帽上面有很多细小划痕
视觉雷达中心孔不居中
云台接口处的划痕
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楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-1 2#
到现在机器还没有激活,有像我这样这么悲催的吗?第一次买不到3天返厂换货,换回来之后依然有很严重的问题,非常在意这些问题。
mrzhu  Mavic Pro认证用户 2017-7-2 3#
深表遗憾,遇到了最不负责任的翻新机了~~~
御前带刀人  Inspire 2认证用户 2017-7-2 4#
新机器买回来 如果要换机 真的要三思,它哪有那么多全新机器给你换啊?我感觉大疆只能确保首次购买的是全新机。至于更换的真的难说了。
我还小 多关照  Mavic Air认证用户 2017-7-2 5#
肯定是翻新机
一位来自灵山旧州的DJI学生粉,想买MAVIC 2 ZOOM~没钱......
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-2 6#
mrzhuMavic Pro2017-7-2 00:11
深表遗憾,遇到了最不负责任的翻新机了~~~
对有关部门的行为很失望,耍猴也不过如此吧?这不是指鹿为马吗?气愤
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-2 7#
御前带刀人悟22017-7-2 08:07
新机器买回来 如果要换机 真的要三思,它哪有那么多全新机器给你换啊?我感觉大疆只能确保首次购买的是全新机。至于更换的真的难说了。
突然感觉管理好混乱
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-2 8#
嗯,客服的话不能相信,说云台卡口那是出厂检测留下的,在可控的范围,突然想爆粗口
fans85d0003c  Mavic Pro认证用户 2017-7-2 9#
这个也也确实太不走心了
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-2 10#
fans85d0003cMavic Pro2017-7-2 10:32
这个也也确实太不走心了
已经返厂已经是二进宫了
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-2 11#
我的案例号CAS-757727-Z3L0D0请论坛四大美女帮我跟进这个案例,这已经是第二次换货了
Muyi  Inspire 2认证用户 2017-7-2 12#
深表通同情,支持楼主维权,看了你们发的这些 我都没买的欲望了。真是恶心人。
飞飞飞
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-2 13#
Muyi精灵32017-7-2 11:43
深表通同情,支持楼主维权,看了你们发的这些 我都没买的欲望了。真是恶心人。
根据我目前遇到的情况,我的评价是不怎么好,我觉得有些部门该整治了,明天投诉。
Muyi  Inspire 2认证用户 2017-7-2 14#
飞起来鸟儿悟22017-7-2 11:48
根据我目前遇到的情况,我的评价是不怎么好,我觉得有些部门该整治了,明天投诉。
支持楼主。
八桂野人  Inspire 2认证用户 2017-7-2 15#
找12315吧。4大在这里一句话都不说了。
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-2 16#
八桂野人悟22017-7-2 12:04
找12315吧。4大在这里一句话都不说了。
马上呼叫
春媚  超级版主 2017-7-2 17#
楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,根据您提供的案例号,根据您登录的邮箱,这边查询到了您的案例号,我会把您的这一情况备注至您的案例里面,并反馈至相关同事尽快给您处理。
微信关注“DJI大疆服务”,获取最全面的大疆产品教学视频,及时的售后服务动态,最实用的飞行指引和专业的技术支持,都在这里
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-2 18#
春媚超级版主2017-7-2 18:45
楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,根据您提供的案例号,根据您登录的邮箱,这边查询到了您的案例号,我会把您的这一情况备注至您的案例里面,并反馈至相关同事尽快给您处理。
简单的反馈已经不能解决这个事情了,对于我来说对于广大客户来说,这是很恶劣的事情,明天要对有关部门进行投诉,以为我们不发声就以为好骗好欺负了?只是还没到时候而已
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-2 19#
春媚超级版主2017-7-2 18:45
楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,根据您提供的案例号,根据您登录的邮箱,这边查询到了您的案例号,我会把您的这一情况备注至您的案例里面,并反馈至相关同事尽快给您处理。
客户的所有建议都是徒劳,由于你们工作的失误耽误了多少时间,换货回来的机器有问题,我这边急需要机器,仍然需要将机器返厂进行检测-审核-发货一系列流程,我要为你们犯的错承担时间的代价,如果我维权你们岂不是会付出一点小代价呢
凌晨雪竹  Inspire 2认证用户 2017-7-2 20#
哎  确实无话可说了,翻新也要专业点嘛
龙城99號  Inspire 1 V2.0认证用户 2017-7-2 21#
飞起来鸟儿悟22017-7-2 20:56
客户的所有建议都是徒劳,由于你们工作的失误耽误了多少时间,换货回来的机器有问题,我这边急需要机器,仍然需要将机器返厂进行检测-审核-发货一系列流程,我要为你们犯的错承担时间的代价,如果我维权你们岂不是会付出一点小代价呢
大疆现在解决问题的诚意是越来越少了,官腔是越打越溜了。我有架飞机莫名飞丢了,跟大疆拉锯了半个月,公司还是让我无缘无故的承担了不该我承担的一部分损失,然后又是过了半个多月了还不给我发货。我是拿这飞机当工具使呢,大疆可不体谅这些,永远是我们会跟进,却怎么也不发货。
哎!能说啥呢?
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-2 22#
龙城99號悟pro2017-7-2 22:43
大疆现在解决问题的诚意是越来越少了,官腔是越打越溜了。我有架飞机莫名飞丢了,跟大疆拉锯了半个月,公司还是让我无缘无故的承担了不该我承担的一部分损失,然后又是过了半个多月了还不给我发货。我是拿这飞机当工具使呢,大疆可不体谅这些,永远是我们会跟进,却怎么也不发货。
哎!能说啥呢?
一样的感觉
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-2 23#
凌晨雪竹悟22017-7-2 22:32
哎  确实无话可说了,翻新也要专业点嘛
明天会进行投诉这已经到了不可容忍的地步
飞翔的狮子  Goggles认证用户 2017-7-2 24#
客服的话不能全信就对了
飞起来鸟儿悟22017-7-1 23:20
到现在机器还没有激活,有像我这样这么悲催的吗?第一次买不到3天返厂换货,换回来之后依然有很严重的问题,非常在意这些问题。
哥们 你没看我帖子吗?比你的早发了很长时间,千万不要换货,一换货就有层出不穷的瑕疵,还不如让他们换件修修,我的从2017年4月28号开始,也是新买的机器  ,换了5次了,还是给我的瑕疵机,昨天7月2号我又寄回去了  不知道啥时候是个头 , 我也不着急用了  活也不接了,啥时候换到我满意在停止
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-3 26#
飞翔的狮子悟22017-7-2 23:34
客服的话不能全信就对了
客服永远是站在公司的立场说话
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-3 27#
掌控模型-唐山大星悟12017-7-3 08:44
哥们 你没看我帖子吗?比你的早发了很长时间,千万不要换货,一换货就有层出不穷的瑕疵,还不如让他们换件修修,我的从2017年4月28号开始,也是新买的机器  ,换了5次了,还是给我的瑕疵机,昨天7月2号我又寄回去了  不知道啥时候是个头 , 我也不着急用了  活也不接了,啥时候换到我满意在停止
刚看过了,这次他们敢给我换瑕疵品,就得承担我的损失
夏清  超级版主 2017-7-3 28#
飞起来鸟儿悟22017-7-2 20:56
客户的所有建议都是徒劳,由于你们工作的失误耽误了多少时间,换货回来的机器有问题,我这边急需要机器,仍然需要将机器返厂进行检测-审核-发货一系列流程,我要为你们犯的错承担时间的代价,如果我维权你们岂不是会付出一点小代价呢
楼主,您的情况我和春媚都帮您备注在案例中了,我的同事会联系您沟通的
UK_answer_1  Mavic Pro认证用户 2017-7-3 29#
春媚超级版主2017-7-2 18:45
楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,根据您提供的案例号,根据您登录的邮箱,这边查询到了您的案例号,我会把您的这一情况备注至您的案例里面,并反馈至相关同事尽快给您处理。
大疆这是怎么了?怎么最近老出现买新飞机给旧机器?这个云台卡扣磨损这么厉害还是在正常范围内?一向拿品质说话的大疆要拿自己的招牌砸自己的脚吗?
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-3 30#
UK_answer_1Mavic Pro2017-7-3 10:37
大疆这是怎么了?怎么最近老出现买新飞机给旧机器?这个云台卡扣磨损这么厉害还是在正常范围内?一向拿品质说话的大疆要拿自己的招牌砸自己的脚吗?
有关部门管理有些混乱
冷布岗日  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-3 31#
这个让我震惊了,之前的机器看来是我运气好。我研究悟2也好一段了,,,怕怕
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-3 32#
冷布岗日悟pro2017-7-3 11:22
这个让我震惊了,之前的机器看来是我运气好。我研究悟2也好一段了,,,怕怕
可能是我运气差,相信绝大多数部门还是很好的,售后部门问题最多
春媚  超级版主 2017-7-3 33#
飞起来鸟儿悟22017-7-2 20:56
客户的所有建议都是徒劳,由于你们工作的失误耽误了多少时间,换货回来的机器有问题,我这边急需要机器,仍然需要将机器返厂进行检测-审核-发货一系列流程,我要为你们犯的错承担时间的代价,如果我维权你们岂不是会付出一点小代价呢
楼主您好,再次致歉给您带来的不便,关于您的这一情况,春媚这边有帮您核实,给您换新的绝对是新机未激活,这个是可以肯定的。对于您反馈的这一情况,我们可以给您退货处理。
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-3 34#
春媚超级版主2017-7-3 11:35
楼主您好,再次致歉给您带来的不便,关于您的这一情况,春媚这边有帮您核实,给您换新的绝对是新机未激活,这个是可以肯定的。对于您反馈的这一情况,我们可以给您退货处理。
我不相信你们系统上面登记的信息,我只相信自己眼睛看到的,不论新机与否,问题是客观存在,给你们反映是让你们发现问题,没有人会为难你们,到是我因为你们的错误承担了对客户违约的赔偿,退货是什么解决态度呢?我需要的是全新没有划痕的机器,履行你们所说的“换全新机”有那么难吗?如果第二次换货不能满足我的需求,我会进行维权,各方证据均有保留,届时我的损失你们承担。
春媚  超级版主 2017-7-3 35#
飞起来鸟儿悟22017-7-3 11:45
我不相信你们系统上面登记的信息,我只相信自己眼睛看到的,不论新机与否,问题是客观存在,给你们反映是让你们发现问题,没有人会为难你们,到是我因为你们的错误承担了对客户违约的赔偿,退货是什么解决态度呢?我需要的是全新没有划痕的机器,履行你们所说的“换全新机”有那么难吗?如果第二次换货不能满足我的需求,我会进行维权,各方证据均有保留,届时我的损失你们承担。
楼主您好,这边了解到已经有相关的同事电话联系您,但一直没有联系上您,请保持电话通畅,我的同事会联系您,和您进行协商并提供解决方案。
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-3 36#
春媚超级版主2017-7-3 19:26
楼主您好,这边了解到已经有相关的同事电话联系您,但一直没有联系上您,请保持电话通畅,我的同事会联系您,和您进行协商并提供解决方案。
需要协商么?我的需求简单明了,换全新机、尽快发货,这样的要求很难么?明天上午机器应该能到,机器还没有激活,请验证后第一时间发货,对我造成的损失说的再多也没有用!
飞起来鸟儿悟22017-7-3 19:40
需要协商么?我的需求简单明了,换全新机、尽快发货,这样的要求很难么?明天上午机器应该能到,机器还没有激活,请验证后第一时间发货,对我造成的损失说的再多也没有用!
哥们 给个微信  商量下怎么办
楼主  Inspire 2认证用户 2017-7-4 38#
掌控模型-唐山大星悟12017-7-4 11:01
哥们 给个微信  商量下怎么办
18348410039
fansaf369c62   2017-7-4 39#

深表遗憾,遇到了最不负责任的翻新机了~~~
菠萝蜡笔  Inspire 1 V2.0认证用户 2017-7-5 40#
退了吧...
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