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飞起来鸟儿
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售后太垃圾,刚才给我电话的售后人员竟然说我的机器还在快递网点,我的天!你们解决客户的问题出奇的奇葩,前几天由于在山里拍摄信号不是太好,一直未接到你们客服人员的回访电话,于是3天时间机器一直在快递那里,你们对待客户并不是发自内心的,而是简单的完成任务,前两天由于我未接到电话又给在线客服反映让他们回访,于是客服就只是简单的让他们回访!我的问题视而不见,垃圾,还有一次竟然迟迟不回电话,有一次是因为手机停机没收到,今天想着机器该到厂里了于是打客服电话咨询,并让她通知负责这个案例的同事跟我联系,于是我刚才收到了那客服的电话,接通时电话那边还有嬉戏打闹的声音,已录音后天要投诉,那可爱的客服收了下语气说:先生您好,您的快件现在还在快递网点,还没有寄回来。 垃圾售后,夏美女这就是你给我反映的情况么?说有专人跟踪案例,到最后3天时间竟然没通知快递将机器返回去,哥真是服了你们这群说人话不办人事的玩意儿,敢不敢给我禁言呢亲?!垃圾

2017-7-22

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您好,我看了您案例的最新情况,我的同事今天通过电话联系您,您没有接听,请您留意一下手机短信

2017-7-19

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夏美女,hin感谢你们的关注,我第3次换货回来的机器回来了,不过被我拒收了,原因hin简单,售后部门敷衍了事,完全是一部仍然有质量问题的机器嘛!视频已经保留,仍然是起落架问题,售后小哥很敬业嘛!实在抑制不住我此次收到货时那种慷慨激昂的心情,遂写下这个回复,不知我算不算是扰乱论坛秩序呢!

2017-7-19

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已累计飞行 23511 米

飞友,你有联系方式吗,我也遇到这个问题,我们来聊聊我的号xf198323

2017-7-17

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不好意思,我不知道你合并到这里,损失已经无法挽回,我会通过法律的渠道来弥补我的损失,我希望你们认真对待工作。

2017-7-15

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您的情况和需求我已经备注在案例中,会有专门的同事联系您沟通的

2017-7-15

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同一个案例的问题请不要重复发帖,我会合并在这里

2017-7-15

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新入手悟2已经快一个月仍然没有正常使用,这已经是第三次换货了,对我造成的经济损失,正在进行维权。CAS-791031-B3X3Z9 问题视频:http://mail.qq.com/cgi-bin/ftnEx ... .36M&suffix=mp4

2017-7-15

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楼主您好,您的问题春媚一直在跟进,请不要重复发帖,您的情况我已经备注在您最新的案例中,我的同事会联系您沟通的

2017-7-15

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机器有质量问题,15天以内可以换货,而这个换货指的是全新的机器,而非同等功能的替代品,这是我们消费者最基本的权利。

2017-7-15

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