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吐槽备用机对频问题

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各位版主好!
  今天实在是气愤,一台备用机从大疆公司发过来,开箱一看机身有药液痕迹脚架有泥沙,外箱上机身上还有维修故障标签都没有撕掉,本来要直接退回,可是客户订单还没有完成,是要违约赔款啊!没有办法今天组装好,遥控器和飞行器对频,一直对不上啊!电联400客服叫我升级遥控器版本1.3.2.0,。好不容易遥控器升级好了,为了确保飞行器和遥控器版本号一致,连接调参软件检测飞行器版本1.3.1.0 。那么就按照客服要求升级飞行器版本,哪知升级了1--2个小时还没有升级到1.3.2.0 。试着就这样对频,哪知还是徒劳无功没有对上啊!真是备用机不带遥控器害死人啊!原本就是为了服务客户安排的备用机,客户到手就可以用的,非的将遥控器和飞行器分开,让客户去做什么对频工作,就像我搞了一下午还没有对频好,合同任务完不成要赔款谁来出,还不是客户啊!公司就忘记当初提供备用机的初衷了,方便客户和农户,为他们解决后顾之忧,减少农户和客户的犯错误的机会。这样公司才能走的更久远啊!天气热人就火去大啊!请大疆农业的领导要设身处地的多为客户想点,作业就那么几天过了就回不去了!现在又要将遥控器版本将到1.3.00试试看能不能对频对上。
标签:植保心得
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楼主  Mavic Air认证用户 2017-7-21 2#
明天还是发备用机回去
楼主  Mavic Air认证用户 2017-7-22 3#
遥控器版本降级1.3.0.0对频对上,
这是什么事?
冬瑞  超级版主 2017-7-22 4#
楼主,您好,很抱歉给您带来困扰,您的案例我已反馈给相关同事核实跟进。
冬瑞  超级版主 2017-7-22 5#
dai2017-7-22 06:19
遥控器版本降级1.3.0.0对频对上,[图片]
这是什么事?
建议您登陆大疆农业管理平台,查看植保机管理列表,是否有此台植保机。如果没有,烦请提供您飞行账号给我,我帮您看看。
楼主  Mavic Air认证用户 2017-7-24 6#
冬瑞超级版主2017-7-22 11:30
建议您登陆大疆农业管理平台,查看植保机管理列表,是否有此台植保机。如果没有,烦请提供您飞行账号给我,我帮您看看。
每台备用机都是没有控制权限,我们应该怎么做,让事情简单化。步骤是怎么样?
楼主  Mavic Air认证用户 2017-7-24 7#
冬瑞超级版主2017-7-22 11:30
建议您登陆大疆农业管理平台,查看植保机管理列表,是否有此台植保机。如果没有,烦请提供您飞行账号给我,我帮您看看。
578873773@qq.com
楼主  Mavic Air认证用户 2017-7-24 8#
冬瑞超级版主2017-7-22 11:30
建议您登陆大疆农业管理平台,查看植保机管理列表,是否有此台植保机。如果没有,烦请提供您飞行账号给我,我帮您看看。
7/23好不容易收到一台备用机,原来以为组装好对频好就可以拿去作业了,其实不然。昨天晚上组装好,对频对好了,但是遥控器APP显示我无法控制此飞行器权限。今天早上5:00起床一直等到大疆客户热线400上班时间9:00接通热线电话问他们怎么操作,叫我们联系大疆农业服务微信公众号在线客服,我挂断电话后微信在线客服,经过问题描述填表等我们就在外面从9:00----11:20我们站着等一会后台数据需要修改,一会注册大疆新用户,还要什么财产和资料的转让什么我们都不懂,感觉我都蒙圈。如此复杂的工作流程希望农民可以自己解决,真是天方夜谭的事情,大疆公司专业人员都需要搞2--4小时。农民是不可以完成。呼吁大疆农业的管理层不要忘记我们大疆公司独有的备用机方式的设计初衷,解决飞手和客户的后顾之忧问题。一个控制权搞了2--3小时,我们一个上午已经结束了,我们面对的农民客户时间短任务重,我们有跟客户签劳动合约,我们在规定时间没有完成。是要罚款的。
冬瑞  超级版主 2017-7-24 9#
您有没有案例号呢?
冬瑞  超级版主 2017-7-24 10#
我已帮您反馈给相关同事看看。
冬瑞  超级版主 2017-7-25 11#
dai2017-7-24 17:46
7/23好不容易收到一台备用机,原来以为组装好对频好就可以拿去作业了,其实不然。昨天晚上组装好,对频对好了,但是遥控器APP显示我无法控制此飞行器权限。今天早上5:00起床一直等到大疆客户热线400上班时间9:00接通热线电话问他们怎么操作,叫我们联系大疆农业服务微信公众号在线客服,我挂断电话后微信在线客服,经过问题描述填表等我们就在外面从9:00----11:20我们站着等一会后台数据需要修改,一会注册大疆新用户,还要什么财产和资料的转让什么我们都不懂,感觉我都蒙圈。如此复杂的工作流程希望农民可以自己解决,真是天方夜谭的事情,大疆公司专业人员都需要搞2--4小时。农民是不可以完成。呼吁大疆农业的管理层不要忘记我们大疆公司独有的备用机方式的设计初衷,解决飞手和客户的后顾之忧问题。一个控制权搞了2--3小时,我们一个上午已经结束了,我们面对的农民客户时间短任务重,我们有跟客户签劳动合约,我们在规定时间没有完成。是要罚款的。
您好,烦请将您的遥控器、飞行器及APP的版本截图给我看看。
lynn2016   2017-7-25 12#
dai2017-7-22 06:19
遥控器版本降级1.3.0.0对频对上,[图片]
这是什么事?
有旧新版本的遥控器就一定能对上频。
楼主  Mavic Air认证用户 2017-7-26 13#
冬瑞超级版主2017-7-25 18:13
您好,烦请将您的遥控器、飞行器及APP的版本截图给我看看。
版主好!我有什么违规言辞吗?不允许我发帖。
冬瑞  超级版主 2017-7-26 14#
dai2017-7-26 16:27
版主好!我有什么违规言辞吗?不允许我发帖。
我看到您的账号正常哦,没有禁言或是警告,您遇到了什么问题呢?
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