没想到我第一次发帖,不是分享作品,而是无奈投诉大疆。
从7月16日到现在7月27日,我的御依然没有维修好。与大疆交涉未果,只能求助各位大神。
2017年7月13日,是我最后一次飞行我的御。去青岛参加同学婚礼,当时清晨雾很大,第一块电池没充满电,只飞了8分钟。降落到沙滩上,换上新电池准备重新起飞。
谁曾想,突然一个大浪,把还没起飞的御冲洗了一下。我赶快把御拿起来用纸巾擦干,放远一些,从新连接遥控器。在遥控器模块自检中,提示左右前置传感器异常,建议返厂维修。
无奈连接不上御,只能返厂,然后当天租了一个御,为同学婚礼拍摄。
我对航拍很细心,从来没有撞过,进过水。甚至我每次折叠机翼的时候,都是小心翼翼的。为了防止云台保护罩(那个塑料的)划出印,外面那个橡胶套我都一直放到上面。这也是第一次连接不上御。慌乱之下,只好投奔当地大疆创新,帮忙维修。既然模块自检说返厂维修,那就只能寄回去看看情况了。
先不说这种炸机算不算人为的,就算是我自己不小心,没料到海浪那么大,我自己花钱修,我认了。
不料,痛苦的经历正式开始。。。。。
2017年7月16日,大疆收到了御,当我看到定损的时候,我震惊了!真的是震惊了!
仅仅过去3天时间,飞行器底壳,核心板,飞控板原件就发霉腐蚀。最不解的是,云台保护罩断裂?????
一个浪花冲过之后,御就成这样了?
大疆建议我直接换新,只优惠800块,我重新买个不好么?
于是,我不同意换新,要求给出维修报价。
2017年7月17号,大疆给出了维修报价。声称是选择性维修。我看了一下维修的东西。
核心板,飞行器底壳,飞控板元件(清单里的三个软排线)都在清单里。那么我唯独没有选择云台保护罩断裂这一项。要花费2101元。
好吧,既然能修,虽然贵了点,不过总比扔了好吧,至少修完能用我也认了。
于是我付款进行维修。。。。。。
2017年7月24日,我终于把我的御盼回来了,期间去湖南旅游没有御,玩的一点也不开心。
本想下个月拿着御去草原,结果。。。拿到御后,我又一次迷茫了。云台转不动了???依然连接不上御,提示云台负载过大。
没办法,只能返厂!我还能说什么?
2017年7月26日,御再一次到达大疆。大疆给出又一份定损单!
云台轴臂组件R轴电机卡死,飞控电调板腐蚀发霉,云台保护罩破损。
再次维修费1001。
除了云台保护罩破损之前一直没修,另外两个问题是哪来的?为什么第一次定损的时候没人发现?
无奈,伤心,着急,绝望,无助。
平民飞手在大疆这种公司下就是被玩弄的?
如果当时跟我说,维修费要3000-4000,换购要4400。我相信傻子都会选择换购或者不修。
但为什么先修2100的,再修1001的。。。。。莫非还有后续维修?????
我问了大疆的客服:如果这次1001修完,是不是就保证能修好了。
客服的回答是:由于第一次是选择性维修,后续不管什么维修,都是不给飞行测试的,也保证能修好!
难道大疆的维修只会用新件往上换?那叫修吗?难道大疆的维修定损都是先定几个问题,再定几个问题吗?
这不就是赤裸裸的引诱消费吗?这不就是欺瞒消费者吗?
我现在很失望,也很无奈,御依然在大疆维修的手里,我不知道我要怎么才能修好我的御,我不知道我还要花多少钱。。。