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投诉贴:Spark提示IMU连接异常

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Spark提示连接异常
当时买了两台Spark,飞行大概15天左右提示IMU连接异常。也无法校准IMU。于是返厂一台,怕DJI推卸责任。今天接到DJI来电,说经过他们校准后,飞行器没有任何问题。我问他们另一台飞机怎么办?他们说需要寄回校准,刚买来十几天的飞行器就需要返厂校准IMU,个人认为是产品质量问题,更何况Spark是在手上起飞降落,如果在飞行的过程中出现IMU异常,导致的人员损伤谁来负责?个人想要退货处理,大疆不同意,说激活时间已经过了。想看看有没有同样问题的朋友们,一起联名退货。
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夏清  超级版主 2017-8-1 2#
楼主您好,我看了您的案例情况,您寄回后我们检测、校准IMU是没有问题的;
退换货有相应的政策,您可以在这里看看:
http://www.dji.com/cn/service/policy
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新浪潮  Mavic Pro认证用户 2017-8-1 3#
你不停的说“个人认为”、“个人想要”,是没用的,难道我个人认为你杀了人,法院就得判你死刑么?糊里糊涂的还以为自己说话很理性,应该这样处理,你问大疆是否用常规办法来校准IMU,为什么他们可以你却不行,逼他们说清楚,当他们说好以后,你拿回家,每次飞行前,架个三脚架装上手机在旁拍摄,直到下次出现IMU异常,立刻当场按照大疆指引的做法校准,并记录地点,仍然无法校准,拿着证据才能维权,我知道这样说比较操蛋,但实事就是这样的了,你说个人认为,人家才懒得理你,说不定人家拿回维修部,就真的是用常规办法一下就校准了,就是你飞那个位置不行又能怎样。
海尼根  Spark认证用户 2017-8-1 4#
很二的兄弟還是不少
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-8-1 5#
海尼根晓SPARK2017-8-1 19:48
很二的兄弟還是不少
嗯,等你遇到了你也变成很二的那个了
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-8-1 6#
夏清超级版主2017-8-1 19:09
楼主您好,我看了您的案例情况,您寄回后我们检测、校准IMU是没有问题的;
退换货有相应的政策,您可以在这里看看:
http://www.dji.com/cn/service/policy
[图片][图片]
IMU没有问题为何会出现IMU链接异常的问题?多次尝试校准DJI GO提示没有IMU数据校准失败,致电你们客服要求尝试刷固件,后来又要求返厂
海尼根  Spark认证用户 2017-8-1 7#
1009114708@qq.c悟pro2017-8-1 19:52
嗯,等你遇到了你也变成很二的那个了
無意批判,我也遇過異常情況,我換場地重新上電就解決
春媚  超级版主 2017-8-1 8#
楼主您好,这一情况烦请您导出这一台Spark相关飞行数据,我们帮您分析一下具体原因,导出数据方法请参考以下视频,烦请把数据上传至网盘,我们帮您下载帮您分析一下。
yinxiangming   2018-2-2 9#
我的也是一样的问题,我在网上看了一些去年七月的评价,最后都返厂了,我的是2017年11月才买的,返厂后会不会再出现一样的情况?我在国外,返厂更麻烦啊
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