2017/8/2 精灵3A版本在大疆公司签收,本次维修内容是简要意思是“希望贵公司把飞行器电机部位外壳进行维修或更换”,但是今天收到大疆创新的产品维修单,各位请看:
尊敬的客户:
您维修的产品 Phantom 3 Advanced,报价单明细如下。具体损坏情况可点击 维修进度查询 进行查看。如有疑问,请联系:[email]quote@dji.com[/email] 或关注微信公众号进行咨询。感谢您的支持!
报价单
案例号: CAS-846049-F0K4Z7
DJI Care剩余保额:
报价日期: 2017/8/4
备注: 检测结果: 1、飞机部分:上壳螺丝柱开裂,下壳开裂,电机生锈,不影响使用可不作处理。 2、云台部分:防水贴进水变红,云台进水无维修价值,建议云台9折折旧换新,旧品不寄回。 3、遥控部分:背部接口盖开裂,遥控把手生锈,遥控上壳螺丝柱断裂,遥控手机支架开裂。(注:2015-09-16 激活)
消耗物料清单 数量 单价(CNY) 总金额(CNY)
遥控器_把手 1 5.00 5.00
P3 Part6 HD相机单品(adv) 1 1899.00 1899.00
遥控器上壳模组 1 48.00 48.00
上盖 1 17.00 17.00
Phantom 3 下盖组件 1 50.00 50.00
手机支架 1 40.00 40.00
遥控器接口盖 1 8.00 8.00
维修服务费(三级维修) 180.00
运费: 36.00
总计: 2283.00
折扣: -190.00
DJI Care扣减额: 0.00
应付总价: 2093.00
我有明确的要求,只要求贵公司检查飞行器的外壳部件,确又多出来个云台浸水的说法(防水标签变红),飞行器自15年购买到现在已经是第三次维修,每次维修都能莫名奇妙的给你增加几项让你不敢想象的问题!
大疆公司,我们是消费者,我们选择您的产品是对您的信任与支持,您这样瞎搞你的领导知道吗?还是你们领导要求你们这么做的?如果是要求的我无话可说,就当以上内容是放屁!
最后再郑重说明,飞行器是除了外壳有问题才给你们发过去检修的,请你们按照客户的要求做好检查,不要在客户未做任何说明的情况下,私自把一些不该出现的问题写出来,本来是好好的发给你们,最后又是浸水又是这样又是那样的,我怎么就想不通,偏偏云台浸水,那飞机内部怎么不浸水,电机怎么不浸水……
希望贵公司领导部门对客户提出的问题自我加强和约束,不要败坏的大疆的名声,希望大疆公司做的更好,而不是走向灭亡!!!!!