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悟电池问题

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我买小悟有一段时间了,带了三块电池,一块TB47,两块TB48,两块TB48相继出现了同样的问题:正常使用用关机取下电池后放入箱子,拿回家充电时发现灯不亮,插上充电器无任何反应,返修后服务站检测不出问题,返厂,仍然检测不出问题,但承认是电池有问题,换新(时间就不说了,很长很长的等待时间)。这两块电池没回来的时候另一块TB47也出现了同样的问题,返回售后说是我人为的(这块电池我用钥匙在一侧包装上硌了两个小坑),即使是人为的我让他们说出是把哪个件硌坏了,他们说检测不出来,真让人无语,三块电池出同样的问题他们不想办法找原因反而因为外观的小问题推脱责任,这是大公司应该做的吗?如果再出现此类问题难道还这样换电池吗?我只想让大疆找出原因,是电池、充电器、飞机的原因还是我操作的原因,无论是什么原因请查明了,是我的原因我改正,如果像这样电池外观出现一点毛病就说人为原因不管了,外观没问题就说电池坏了给换新,这样换不了几次机器就过保了,到时候让我找谁去?因为电池的原因我这阵子根本不敢接商业活动,机器一直在等电池,我又买了一块,现在四块电池只有两块在我这儿,最长的一块已经返厂20多天了。
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楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-17 2#
通过一段时间的使用,悟的操控性、拍摄能力、抗风能力都十分强大,但这个电池问题实在是太烦人了,如果是电池问题为什么三块电池都出问题,关键是大疆还检测不出是什么问题,这是十分可怕的事情。
panzerelite  Inspire 1 Pro认证用户 2015-6-17 3#
感觉TB47经常性秀逗
我的设备:Inspire1 X5升级版 双控
神谷电子  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-17 4#
估计是电池升级问题,确保悟已经升级到最新固件,然后把悟最新的升级文件,复制到卡里,然后插上电池,试着开机。5分钟后可能就正常了。
DJI即时消息请关注微信公众号shengultd
淘宝店:shengultd.taobao.com
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-17 5#
神谷电子 发表于 2015-6-17 10:21
估计是电池升级问题,确保悟已经升级到最新固件,然后把悟最新的升级文件,复制到卡里,然后插上电池,试着 ...

关键是电池已经不能开机了。
神谷电子  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-17 6#
aqyy 发表于 2015-6-17 10:27
关键是电池已经不能开机了。
遇到过类似问题,也是这么解决的,按照以上步骤,插上飞机,就可以开机
DJI即时消息请关注微信公众号shengultd
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秋香  超级版主 2015-6-17 7#
楼主您好,请问您是否方便提供您的跟踪单号或者联系方式,我会与我的相关同事沟通协助您解决该问题。
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楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-17 8#
神谷电子 发表于 2015-6-17 10:31
遇到过类似问题,也是这么解决的,按照以上步骤,插上飞机,就可以开机
...

好的,下次再出现这样的问题我用你的方法试试,谢谢。
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-17 9#
秋香 发表于 2015-6-17 10:45
楼主您好,请问您是否方便提供您的跟踪单号或者联系方式,我会与我的相关同事沟通协助您解决该问题。 ...

我的微信号6038431
秋香  超级版主 2015-6-17 10#
aqyy 发表于 2015-6-17 10:58
我的微信号6038431
不好意思,我们不能加微信,麻烦您留一下您的跟踪单号和您当时留给返修的联系电话。
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楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-17 11#
秋香 发表于 2015-6-17 11:39
不好意思,我们不能加微信,麻烦您留一下您的跟踪单号和您当时留给返修的联系电话。
...
我的电话是13804761779
秋香  超级版主 2015-6-17 12#
aqyy 发表于 2015-6-17 16:17
我的电话是13804761779
您好,不好意思,根据您提供的联系电话,在我们的返修系统中没有查询到您的相关信息哦。
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peterhuang8376  Mavic 2 Zoom认证用户 2015-6-17 13#
我是機構設計人員,也是DJI產品空拍愛好者......我也遇到相同問題,我為了攝影方便問題多買個小包包,裝這6顆電池,其中一顆出現相同狀況,目前正想返修,但我想如樓上敘述....電池結構如此脆弱,將會有嚴重安全問題,如起飛後突然失電......電一沒了, 恐怕是........,盼這事情應該查明清楚,如是設計不良問題,應該立即召回,或者告知該電池保護相關注意事項.....
22951584  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-17 14#
我跟楼主一样的问题,其中有块T48飞了以后,回家充电就没有任何反应,灯不亮,大疆返厂也没有给个说法,只有给我换一块新的。 确实在飞行过程中出现这种情况炸机算谁的啊
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-18 15#
IS0324,返修单号
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-18 16#
秋香 发表于 2015-6-17 16:54
您好,不好意思,根据您提供的联系电话,在我们的返修系统中没有查询到您的相关信息哦。
...
IS0324,返修单号
panzerelite  Inspire 1 Pro认证用户 2015-6-18 17#
别人都是47出问题,你却是48出问题,唉。。。
我的设备:Inspire1 X5升级版 双控
秋香  超级版主 2015-6-18 18#
aqyy 发表于 2015-6-18 15:10
IS0324,返修单号
您好,您的电池现在正在送回DJI总部,请您耐心等待,我们会尽快帮您检测并给出结论。
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DJI-Bruce  超级版主 2015-6-18 19#
您应该是没有升级到最新一版的固件,最新一版本的固件v1.2.1.06,修复了电池变砖的bug。请您将手里的电池都升级到最新的固件。
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-19 20#
秋香 发表于 2015-6-18 15:21
您好,您的电池现在正在送回DJI总部,请您耐心等待,我们会尽快帮您检测并给出结论。
...
好的,麻烦关注一下这个单子,因为这块电池我用钥匙硌了两个印,但这是出毛病以前就硌的,所以我知道毛病不是因为那个印,检测一下吧,能查出具体原因就好,相信大疆的技术和实力。
秋香  超级版主 2015-6-19 21#
aqyy 发表于 2015-6-19 10:25
好的,麻烦关注一下这个单子,因为这块电池我用钥匙硌了两个印,但这是出毛病以前就硌的,所以我知道毛病 ...
好的,我们会尽快检测与您取得联系。请您耐心等待。
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屌丝撸管难  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-19 22#
47可以放弃,购买48吧骚年
持有设备:Inspire 1 24K玫瑰金 双控版

<非北京朋友勿入>DJI设备活动群:59400398(非官方,无广告,定期组织活动)
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-23 23#
昨天一块TB47又出问题了,正常取下后回家充电时灯亮了一下然后灭掉了,不能充电了(和原来几块一样,不一样的是这块电池按电源键有反应),重新插拨充电器一样,用“神谷电子”的方法把电池放飞机上(飞机未安装蛋蛋)开机一次关机,取下电池充电,正常。分析原因:蛋蛋里的卡中有上次升级用的升级文件,虽然所有设备包括电池都已经升级完成了,但开机后应该还默认给电池升级,但却因为已经升完级所以不能正常完成造成电池变砖。下次升完级后一定要删除卡里的升级文件。
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-24 24#
秋香 发表于 2015-6-18 15:21
您好,您的电池现在正在送回DJI总部,请您耐心等待,我们会尽快帮您检测并给出结论。
...

您好,我的电池你们反馈信息了,说是内侧有电芯变形痕迹(我硌的两个钥匙印),电池无法启动。其它原因没有说,让付费换新,这种处理方法我无法接受的,你说电芯有问题请拿出检测数据,不要以为所有人都不懂,一个电芯上即使出现你们所称的变形也不至于造成电池无法启动,这个印子硌上后我还用这个电池飞了两三次叫,和这个印子根本没什么关系,再说我已经有三块电池出现这个问题了,前两块你们检测不出问题我的电池也没有外观问题就直接换新,这块因为我用钥匙硌了两个印子就称是人为原因付费换新。那以后的电池再出问题,我再不小心把外观硌个印什么的是不是都要我付费换新(你们可以把那个你们所谓的变形图片发上来让网友们看看)。希望贵公司做一个负责任的公司,把这个电池好好检测一下,到底是什么原因,我的另一块TB47也出现了一次这样的问题:正常飞完后取下,回家充电时没有反应,按二楼的方法把电池放在飞机上(飞机未装云台)开机后再关机,取下充电正常了。可能是因为卡里有上次的升级文件,即使升完级了再用这个卡开机也会造成电池升级错误不能充电,重新不装云台后开机正常,还有,这块电池我不付费,如果贵公司修不了,请发回给我用这种方法试试,如果修好了我用这块电池飞出现问题由我自己负责(此贴为证)。
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-24 25#
秋香 发表于 2015-6-17 10:45
楼主您好,请问您是否方便提供您的跟踪单号或者联系方式,我会与我的相关同事沟通协助您解决该问题。 ...
IMG_0106.JPG
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-24 26#
两块TB48的返修单号:IS2965和IS6138,TB47的单号是IS0324
秋香  超级版主 2015-6-24 27#
aqyy 发表于 2015-6-24 14:19
您好,我的电池你们反馈信息了,说是内侧有电芯变形痕迹(我硌的两个钥匙印),电池无法启动。其它原因 ...
我的相关同事会与您联系,并协助您解决此事,我们会妥善为您处理此事。
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colinqu  Phantom 4 Pro OE认证用户 2015-6-24 28#
这种电池如此的贵、品质却如此的差、还叫人怎么使用!!!!!
yarsthna@gmail.   2015-6-25 29#
我的TB48遇到類似問題~

按電池鈕查詢電量,燈都不會亮!

按了好幾下才亮起來(此時顯示2格燈)

當我接上充電器,卻剩1格燈!(納悶了我~)

我停止充電,並將電池裝上悟,開機!

APP顯示剩10%電力(嚴重低電量警報)

我就想...好吧!不然就讓它放電吧~

厲害的是放到剩0% 它還一直有電的(持續了起碼有15分之久)
-----------------------------
我推測,偵測電量的系統可能故障

如果是這樣,悟飛上天也很危險吧!

這顆電池也才飛26趟,使用上在正常不過了!
yarsthna@gmail.   2015-6-25 30#
peterhuang8376 发表于 2015-6-17 22:03
我是機構設計人員,也是DJI產品空拍愛好者......我也遇到相同問題,我為了攝影方便問題多買個小包包,裝這6顆 ...
我也遇到囉!真的好危險....
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-26 31#
另一块换修的电池还没回来,等电池中………………
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-6-29 32#
客服同志,我的那块电池(单号是IS0324)怎么样了,还没有人和我联系呢。
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-7-2 33#
单号是IS0324, 等待处理结果中…………
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-7-7 34#
昨天售后给我打电话称那块TB47电池生产厂还没有确认,但出于对用户负责,大疆公司先行免费换新了,这几天就发过来,为大疆的售后点个赞吧。
zzr  Inspire 1 V2.0认证用户 2015-7-10 35#
我的2台悟的原装电板TB47先后出现充电时发现灯不亮,插上充电器无任何反应,现在一块已经换新(在回来的路上还没到手),另外一块昨天已经发往大疆。
多轴
固定翼
14326269@qq.com  Inspire 1 Pro认证用户 2015-9-12 36#
aqyy 发表于 2015-6-23 08:53
昨天一块TB47又出问题了,正常取下后回家充电时灯亮了一下然后灭掉了,不能充电了(和原来几块一样,不一 ...
刚飞完  电池温度在40度以前的时候别充电   等电池冷后再冲
1374863323   2016-3-14 37#
您好,我的大疆悟电池一直在亮,而且是一直闪烁的那种,长按都关不掉,是怎么回事?
cxz74511206  Inspire 1 Pro认证用户 2016-3-28 38#
秋香 发表于 2015-6-17 11:39
不好意思,我们不能加微信,麻烦您留一下您的跟踪单号和您当时留给返修的联系电话。
...
我上周因X5出现云台不能回中,你们给我换新,今天收到机子,电池灯直接就不亮这是什么情况?这是换的什么新。。。。。你们售后现在电话也不能打...正在休息
秋香  超级版主 2016-3-28 39#
cxz74511206 发表于 2016-3-28 13:40
我上周因X5出现云台不能回中,你们给我换新,今天收到机子,电池灯直接就不亮这是什么情况?这是换的什么 ...
您现在与我们取得联系了吗?
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violinlx@qq.com  Goggles认证用户 2016-4-13 40#
秋香 发表于 2016-3-28 16:48
您现在与我们取得联系了吗?
我的tb47今天也出现这种情况了,请问要如何与你们取得联系?
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