大疆售后什么时候能负责点？

大疆售后什么时候能负责点？

上上周炸了一台悟2，返厂以后判定为动力系统故障，保内免费维修。昨天云台还没到机器就到了，不知道是怎么修的，投诉了很多次今天才给我云台发货。今天测试飞机，起来没多久就提示电调异常，并且飞机有抖动抽搐现象，把机器重启后异常不提示了，结果飞起来一分多钟又抖动了几下提示电调异常，跟上次炸鸡状况一模一样，只是这次试飞没有炸，十分郁闷，耽误半个月时间回来个还是坏的！！！！
强烈要求换新机！！！！！
第二次返厂后台显示给我换新了准备发货，结果过了两天我发现还没发就问客服，结果说正在审核换新流程。再过一天打电话又跟我说正在维修检测，我就操了，一天一个变化

前天再打电话又跟我说已经修好了准备飞测，结果今天又说缺零件等待维修，我的飞机是买来给你做实验研究的吗？来回修不好还不给换耽误时间，炸一台返厂买个备机又炸进去，准备让我们买多少台备机？FUCK！

标签：飞控

凌晨雪竹

我的悟2今天出现按5次开机键不能进入运输模式，正准备返仓维修，还好机友及时指导，在快递来拿无人机之前解决问题！我一直不想返厂维修，能自己解决最好自己解决，目前大疆维修部的敬业精神，真的让人担心，怕没解决问题给修问题了。希望大疆管理层能重视下这个问题，加强监督下。

大疆真该向苹果售后学习下，ipad出现问题，返修都很省心安心，从没像大疆产品返修那样让人不放心。

风光无限

维修人员应该加强职业素养的提升

lcx_zone

风光无限悟pro2017-8-19 07:14
维修人员应该加强职业素养的提升

职业修养和技术水平都要跟上才行，我的3a图传严重延时，最闹心的是有时延时有时又正常，拍了视频给客服看，叫寄回去检测。我想还是别寄吧，没准寄回去一切正常，能原封不动寄回来就不错了

冬瑞

楼主，您好，您的案例号是都是呢？烦请回复我相关案例号我帮您看看您的具体情况。

冬瑞

凌晨雪竹悟22017-8-18 22:43
我的悟2今天出现按5次开机键不能进入运输模式，正准备返仓维修，还好机友及时指导，在快递来拿无人机之前解决问题！我一直不想返厂维修，能自己解决最好自己解决，目前大疆维修部的敬业精神，真的让人担心，怕没解决问题给修问题了。希望大疆管理层能重视下这个问题，加强监督下。

大疆真该向苹果售后学习下，ipad出现问题，返修都很省心安心，从没像大疆产品返修那样让人不放心。

您好，维修后我们都是会经过测试才会寄出的。请您放心哦。如果在使用中遇到任何疑问可以及时反馈给我们，我们会协助处理的。

冬瑞

lcx_zone2017-8-19 12:12
职业修养和技术水平都要跟上才行，我的3a图传严重延时，最闹心的是有时延时有时又正常，拍了视频给客服看，叫寄回去检测。我想还是别寄吧，没准寄回去一切正常，能原封不动寄回来就不错了

您使用的移动设备型号是什么呢？当前固件版本及App版本是多少呢？

菠萝蜡笔

哈哈你不是一个人，身边有人炸了个精灵4，炸完的时候还能飞，返厂之后回来就显示电调异常，再次返厂之后显示电调线缆松什么的...不知道当时是怎么通过飞测和品检的...

lcx_zone

冬瑞超级版主2017-8-19 15:38
您使用的移动设备型号是什么呢？当前固件版本及App版本是多少呢？

我知道客服首先关注的是你的固件，APP，移动设备，我都要反反复复重复描述一遍。固件和APP都是前几天下载的最新版本，设备是iPod mini2，原装数据线，原配高速sd卡，

冬瑞

lcx_zone2017-8-20 11:19
我知道客服首先关注的是你的固件，APP，移动设备，我都要反反复复重复描述一遍。固件和APP都是前几天下载的最新版本，设备是iPod mini2，原装数据线，原配高速sd卡，

您连接设备后将APP关于界面信息截图我看看，另外是否有更换其他移动设备试试呢？mini2本机界面也截图我看看哦。
可以尝试更换环境试试。