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为什么微信客服查不到激活信息?

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手里一个精灵3、一个osmo+,忘记激活时间了,想通过微信客服查询信息,但两个产品告诉我的结果都是没有激活!osmo+通过电话客服确认的激活信息比实际激活信息早了将近4个月,精灵3还没电话确认。我想知道是什么原因导致这样的差别?
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楼主  Mavic Pro认证用户 2017-8-23 2#
还有一个问题,dji自身原因返厂免费维修了,寄回来之后需要重新激活,那系统里保修期限是按照第一次激活时间算还是按照最后一次激活时间算?
石榴姐  超级版主 2017-8-23 3#
楼主您好,烦请您提供SN号,这边给您看看详细的情况。
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石榴姐  超级版主 2017-8-23 4#
yunfeng精灵32017-8-23 07:30
还有一个问题,dji自身原因返厂免费维修了,寄回来之后需要重新激活,那系统里保修期限是按照第一次激活时间算还是按照最后一次激活时间算?
楼主您好,您可以参考:

http://www.dji.com/cn/service/policy
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-8-23 5#
石榴姐超级版主2017-8-23 11:18
楼主您好,烦请您提供SN号,这边给您看看详细的情况。
精灵3
P5ADDF2
2070030
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-8-23 6#
石榴姐超级版主2017-8-23 11:18
楼主您好,烦请您提供SN号,这边给您看看详细的情况。
osmo+
09RDDK11000620
石榴姐  超级版主 2017-8-24 7#
yunfeng精灵32017-8-23 18:30
osmo+
09RDDK11000620
您好,这个是:2017-01-11
石榴姐  超级版主 2017-8-24 8#
yunfeng精灵32017-8-23 16:50
精灵3
P5ADDF2
2070030
您好,这个激活日期是:2016-08-21  
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-8-25 9#
石榴姐超级版主2017-8-24 16:21
您好,这个激活日期是:2016-08-21
收到,谢谢
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