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备用机无法使用

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本人因夜晚作业,没发现前方有障碍物,导致撞机落入3米深水坑,网上自助机修后两天备用机就收到,但备用机折腾控制权限用了半天多(此时发现植保机固件版本低),这也就罢了,后下午开始作业,作业50余亩地后下雨,故返回家。回家后开始调参软件升级,一切顺利,升级前经客服确认需要升级。第二天继续之前的田块作业,第一个航次后停机加药换电池发现无法起飞,APP显示电调状态错误,请断电重启。后我保存任务后拔电池,完全断电后重新上电一切正常。后每个航次都需要这样操作。一直持续到前天下午,下来后就再也没有飞起来,还是提示电调状态错误。
当时插电显示七号电机不转,后回家拿调参检测,发现又是五号电机不转。
备用机的初衷应该是好的,但被某些领导制定的条款搞得乌烟瘴气,完全是在愚弄我们消费者。备用机寄出前你们不用检测吗?我们发现坏了,还必须让我们寄回,否则不保修,这么简单的问题,难道拍个视频不能证明吗?让我去授权经销商处维修,但维修费不给报销,让我们自己出。你们有什么理由让我们自己出这份钱。
我们买大疆的机子,看重的就是大疆的品牌,这样搞得话是不是你们在自毁长城,谁以后还敢买你们的机子。买机子是为了挣钱,不是给你们当小白鼠,不是你们的免费实验员。
大疆现在确实做大了,但你们刚开始起步时是什么样子的,我想只要有十年航模经历的都心里明镜着。奉劝大疆一句话,多行不义必自毙!
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冬瑞  超级版主 2017-8-23 2#
楼主,您好,您的案例我已反馈给相关同事,我们会联系您核实跟进的。很抱歉给您带来困扰。我们发货前都是经过测试的,如果还有问题我们也会积极协助处理的哦。
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冬瑞  超级版主 2017-8-23 3#
楼主的飞行器是否是下雨进水了呢?如果是保内,联系代理商如果是产品问题保内也是可以免费处理的哦。您的问题我已反馈给相关同事,我们会协助跟进的。
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楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-8-29 4#
冬瑞超级版主2017-8-23 16:34
楼主的飞行器是否是下雨进水了呢?如果是保内,联系代理商如果是产品问题保内也是可以免费处理的哦。您的问题我已反馈给相关同事,我们会协助跟进的。
是掉进水坑里
斯普特尼克  Inspire 1 V2.0认证用户 2017-8-30 5#
大疆备机就是没修好坏了也发给你使用然后你用着坏了返厂扣除你的保险 大疆你是在侮辱用户的智商 而且打客服联系也是一直各种理由推脱 这样还让用户怎么信任你们
冬瑞  超级版主 2017-8-30 6#
斯普特尼克2017-8-30 14:26
大疆备机就是没修好坏了也发给你使用然后你用着坏了返厂扣除你的保险 大疆你是在侮辱用户的智商 而且打客服联系也是一直各种理由推脱 这样还让用户怎么信任你们
您好,您的案例号是多少呢?回复我案例号,我帮您看看您的情况。
斯普特尼克  Inspire 1 V2.0认证用户 2017-8-30 7#
冬瑞超级版主2017-8-30 16:03
您好,您的案例号是多少呢?回复我案例号,我帮您看看您的情况。
884485备机换回原机(在收到报价单三天发回备机)22号你们收到的备机 大疆官网查看维修进度显示19日原机已修好等待发货 29日收到飞机和原机SN码都不一样而且还得从新激活 原机机身做的标记也没有了(原机是水泵系统更换和一个雷达模块)发回来这个所谓原机固件有问题(原机没有固件问题)SN码是不是相当于植保机身份证是不是有唯一性你们客服都答不上来 只会说再核实一下 会给您回复 我问要多久回答不清楚  再发回去还会再扣保险 现在大疆这套路绝对够深的
冬瑞  超级版主 2017-8-31 8#
斯普特尼克2017-8-30 16:20
884485备机换回原机(在收到报价单三天发回备机)22号你们收到的备机 大疆官网查看维修进度显示19日原机已修好等待发货 29日收到飞机和原机SN码都不一样而且还得从新激活 原机机身做的标记也没有了(原机是水泵系统更换和一个雷达模块)发回来这个所谓原机固件有问题(原机没有固件问题)SN码是不是相当于植保机身份证是不是有唯一性你们客服都答不上来 只会说再核实一下 会给您回复 我问要多久回答不清楚  再发回去还会再扣保险 现在大疆这套路绝对够深的
我看到您的案例备注原机及喷洒(CAS-927709)8.26号已发货,您的问题我已反馈给专人核实跟进,我们会尽快联系您的。
斯普特尼克  Inspire 1 V2.0认证用户 2017-9-1 9#
冬瑞超级版主2017-8-31 16:52
我看到您的案例备注原机及喷洒(CAS-927709)8.26号已发货,您的问题我已反馈给专人核实跟进,我们会尽快联系您的。
是发货了 但是发过来的飞机根本就不是原来那个飞机根本就没人解释 而且发过来的飞机固件有问题
hcw531121972   2017-9-1 10#
斯普特尼克2017-9-1 08:37
是发货了 但是发过来的飞机根本就不是原来那个飞机根本就没人解释 而且发过来的飞机固件有问题
我是不是也会碰到你的问题。。。发回来的竟然不是原机!

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