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管理员能否反应下维修进度问题

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第一次寄修拿到维修清单时候就反馈过我的机身机臂处有划痕,拿到手后还是只是做了清洁没进行更换,跟大疆反馈后也得到了继续返厂免费换壳的承诺,可第二次寄修的时间是不是过长了?眼看国庆假期将至这是非要拖到国庆后再给我发货吗?事故8.12发生,回国后9.4寄修,修未全后9.18再寄修,这个流程是不是太漫长了,希望管理员能帮忙跟进下,我早上反应给了在线客服,现在看状态还是一样,眼看就要第5个工作日了(说是2-3工作日),再不寄送,国庆假期就没法带出去游拍了,望体恤下吧,毕竟不是我造成的二进宫,理应加速维修吧。
案例号:CAS-1009525-C0G6H5
9.27的状态,依旧维修中
报价显示但仅换壳
第一次寄修维修时效,可以看出从定损到发货只花了2个工作日
第一次维修清单
标签:晓Spark
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春媚  超级版主 2017-9-28 2#
楼主您好,非常抱歉给您带来了不便,核实了您的案例,春媚帮您加急处理,给您添麻烦了。
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楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-9-28 3#
春媚超级版主2017-9-28 12:13
楼主您好,非常抱歉给您带来了不便,核实了您的案例,春媚帮您加急处理,给您添麻烦了。
多谢,版主。
春媚  超级版主 2017-9-28 4#
您太客气了,给您造成了不便,深表抱歉。
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