从作为大疆产品的一名忠实粉丝开始就很喜欢大疆的产品,但是现在的售后政策不敢恭维。 大疆的售后让我很失望,大家说怎么办?给个中肯的说法,道理说通了,那就不是钱的问题,是一口气。明摆着要坑你钱,是谁也受不了!店大欺客
你们的产品问题,就算是过保了也应该负起修理的责任吧!况且这个保修问题合不合消费者三包法现在也是你们自己定,半年内云台出现的问题都是一样,都是用用一段时间就偏色严重,难道就没有其他飞友的出现这个问题?不是产品问题还是什么问题,作为一个负责任的大公司,承认出现的问题这是一个好事,你们就一直拿过保了过保了说事情,你们说得过去吗?除了会说过保,要客户付费保修你们还会说什么?能不能拿点实际的说法给我?
如果你们承认是产品问题,
你们应该有责任给客户修理,不论是否在保修期内!你看看5月份你们换一个给我,其实我8月份拍照时候都有这个问题了,只是没有那么明显。
作为一家有信誉的企业,这样的处理方式对吗?请问版主,你们凭心而论,如果换做是你,你应该也挺难受吧,8000块买的东西况且也不是天天去用,现在又坏了。
开汽车如果发生产品问题,不论是否过保,
车厂也作全面回收或替客户更换零件,
这才是一家有承担的公司,
大疆今次令我非常失望,
公开问题好让多点人知道DJI的产品如果生产出问题,
也得自己承担修理费用!
今年3月18买的御,之后发现镜头起雾,照片发黄,在5月18号返修过,定损是大疆产品自身的问题,给予免费更换。可是现在镜头又出现严重的偏色,定损出来了,可是售后说要付费维修,大家都知道御的云台相机本身就有发黄的暗病,现在换了又是这样,还得掏700多更换,什么道理?