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给DJI售后服务(比心)

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      买了飞行器也有一段时间了,期间遇到过很多的问题,有通过电话和在线服务联系过,对于不需要提供照片视频佐证的,我更喜欢通过电话。反之就更倾向微信在线聊天了,给我的感觉就像和朋友聊天一样。客服的服务态度都还是挺不错的。至少我遇到的,不会一本正经胡说八道,他们不清楚,也会给我回电解答。这是我认为很负责任的点。也希望可以继续保持。
      前不久不小心炸鸡了,那瞬间心情都不好了……和客服在保内能数据分析,结果和我预算一样,我得操作失误导致的,付费换了些配件。价格有点贵贵的。还是希望DJI能在维修价格上优惠点,希望能听到小小消费者的心声,便宜点啦!数据分析加维修也不过6天加上来回快递不到10天。
不过还是得说一个惊喜,本以为飞行器收到了我和售后的维修也结束了,谁知道没过多久接到了0755的来电,当时以为又是诈骗电话,还挂了一次这电话(都不好意思了。。。) 接着就收到短信,说是DJI售后要给我来电回访我上次的售后,过没多久电话来了,来问我的售后服务和目前飞行器的情况怎样。且不说机器的情况,但售后这样的举动是让我感动的。回访的客服,针对我提出的疑问也都一一解答,还和我说了很多注意事项和后续的售后遇到什么类型可以怎么联系和处理,给回访和服务过我的客服点赞,希望这些称职的客服的领导给他们加鸡腿加工资!
      个人是给售后服务点赞的,但也希望大疆不仅于此,应该更加的努力,给消费者更多的福利和惊喜。首先还是希望提高产品的质量吧,这样我用了也就更安心了。希望我的情况能给其他人一个参考吧!
偷偷的说:我爹开始玩飞行器了,客服们要经常接到他电话了。。。
放一张帅气的御哥~~~
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冬瑞  超级版主 2017-10-14 2#
感谢楼主的分享及对我们服务的肯定,关于配件价格我们官网维修服务也是可以查询到的。

您的建议我已转告相关同事,已经是优惠价格了哦。
另外也感谢楼主家人对我们的支持,祝您们生活愉快!
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41296701  Mavic Pro认证用户 2017-10-14 3#
你是99%里面的一个幸运儿啊
已累计飞行31米
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