去年年底买了个OSMO，，前段时间无意发现OSMO支架上 竟然少了2个螺丝，汗，着急啊。跑到当地大疆店，想弄个螺丝，结果被告知，大疆授权店只负责销售，没有维修售后，说要寄到大疆公司。上某宝一阵搜，结果搜不到。 最后到论坛搜索了下，“OSMO 螺丝”，发现还真有人掉螺丝的，于是发帖求助。没想到发帖当天晚上版主“夏清”妹妹就回复了，第二天大疆售后打电话给我，说可以直接给我邮寄手机支架螺丝，让我把收件地址和配件需求发送到大疆的一个邮箱。 结果2天之后就收到大疆顺丰包邮过来的螺丝，没错，是顺丰包邮，这个有点意外，我还以为到付。 本来事情应该这样就结束了，戏剧性的是由于OSMO手机支架螺丝规格区分太细致，邮寄过来的螺丝竟然不匹配。我缺的应该“下半牙带螺纹”。大疆给我邮寄的是“上半牙带螺纹”。。汗。。 于是又给大疆邮箱发邮件，并专门配图详细说明了螺丝情况（必须配图啊，要不然真说不清楚）。大疆收到邮箱后直接打电话来确认，答应再次邮寄螺丝。 由于在外地旅游，等我回到家后，收到大疆的快递，打开一开，这次总算对了。真是好事多磨啊。 这次的售后真的很让我意外，没想到大疆的售后如此有耐心。这是我的真实经历，虽然只是2个小螺丝，但足见大疆售后的诚意。发现寄错后，马上再次补发。真的挺感谢的。