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无法切换为录像模式[更新 2017-12-14]

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昨天下午出去玩的时候发现切换不了录像模式,按遥控器上的录像键没反应,APP上的切换按钮也点不了,只能拍照。后来不知道怎么又可以切换了。

回来后看了下说明书想了下,是不是因为起飞的时候是面部识别起飞的,也就是飞机会自动进入手势控制模式,然后在手势控制下,只能通过手势来切换成录像模式?或者就是退出手势控制之后才能切换成录像模式。

[更新 2017-12-14]
昨天找了部安卓手机,下载DJI Go4试飞了下,可以正常切换拍照和录像。
所以推测应该是DJI Go4和ipad air 2017兼容有问题,具体的状况是:
起飞前假设是拍照模式,用脸部识别掌上起飞之后,APP上的录像切换按钮就变成了灰色,不能点击,按遥控器上的录像按钮也没反应,无法切换。反之亦然,起飞前是录像模式,面部识别起飞后就无法切换为拍照模式。在空中悬停了几分钟再做尝试,仍然无法切换【除了无法切换,其他功能都正常,可以正常拍照,也可以正常录像,只是无法切换】。在飞机降落之后才可以切换,确切的说,在飞机开始降落的时候就可以切换了。

搜索了下,也没有搜到相关的帖子解释过这个问题。
等抽时间我把DJI Go4给卸载掉,重启然后再重装试试。

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我新飞翔  Spark认证用户 2017-12-9 2#
要按两下吧
春媚  超级版主 2017-12-9 3#
楼主您好,Spark V01.00.0500及以上飞行器固件即可支持2米内近距离手势录像,您反馈的这一情况确认一下是否是当时APP没有反应过来,或者APP出现卡死了。也可以排查一下看是否是SD卡的问题。
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PLPL  Spark认证用户 2017-12-10 4#
春媚超级版主 说“排查一下看是否是SD卡的问题”,可以拍摄照片,不能录像还和SD卡有关吗?
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-12-14 5#
春媚超级版主2017-12-9 15:32
楼主您好,Spark V01.00.0500及以上飞行器固件即可支持2米内近距离手势录像,您反馈的这一情况确认一下是否是当时APP没有反应过来,或者APP出现卡死了。也可以排查一下看是否是SD卡的问题。
经测试,推测应该是ipad 2017和dji go4的兼容问题。
我找了部安卓手机当监视器,测试了下,功能是正常的,可以正常切换。

用ipad 2017当监视器的时候,出现的问题是这样的:
起飞前假设是拍照模式,用脸部识别掌上起飞之后,APP上的录像切换按钮就变成了灰色,不能点击,按遥控器上的录像按钮也没反应,无法切换。反之亦然,起飞前是录像模式,面部识别起飞后就无法切换为拍照模式。在空中悬停了几分钟再做尝试,仍然无法切换【除了无法切换,其他功能都正常,可以正常拍照,也可以正常录像,只是无法切换】。在飞机降落之后才可以切换,确切的说,在飞机开始降落的时候就可以切换了。
另外,如果不用脸部识别掌上起飞,直接放在地上起飞的话,是可以正常切换的。

我的ipad型号是ipad(2017),系统版本是ios 10.3.3。
在spark参数页面的兼容设备里没找到ipad(2017),想问下是出于什么原因不支持这款设备呢?
春媚  超级版主 2017-12-15 6#
t9m5Mavic Pro2017-12-14 17:47
经测试,推测应该是ipad 2017和dji go4的兼容问题。
我找了部安卓手机当监视器,测试了下,功能是正常的,可以正常切换。

用ipad 2017当监视器的时候,出现的问题是这样的:
起飞前假设是拍照模式,用脸部识别掌上起飞之后,APP上的录像切换按钮就变成了灰色,不能点击,按遥控器上的录像按钮也没反应,无法切换。反之亦然,起飞前是录像模式,面部识别起飞后就无法切换为拍照模式。在空中悬停了几分钟再做尝试,仍然无法切换【除了无法切换,其他功能都正常,可以正常拍照,也可以正常录像,只是无法切换】。在飞机降落之后才可以切换,确切的说,在飞机开始降落的时候就可以切换了。
另外,如果不用脸部识别掌上起飞,直接放在地上起飞的话,是可以正常切换的。

我的ipad型号是ipad(2017),系统版本是ios 10.3.3。
在spark参数页面的兼容设备里没找到ipad(2017),想问下是出于什么原因不支持这款设备呢?
[图片]
楼主您好,目前iPad 2017确实不在我们支持的列表中,如若可以,建议您尝试把IOS系统升级至11.2,再试试,我也把您这一情况反馈至相关工程师核实一下。
认证设备
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