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苹果手机APP闪退!

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为啥我用苹果7P,不论DJI还是DJi4都闪退?重新安装也如此!还有,我的spark拍摄视频为啥有的可以播放,有的不行,说格式问题,同样的手机,同样的操作?
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fans56fa47b8  Phantom 4 Pro OE认证用户 2017-12-10 2#
我的也闪退
林巍  Mavic Pro认证用户 2017-12-10 3#
手机升级11.2就行了!
超级霹雳无敌小豆芽  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-12-10 4#
升11.2 是手机问题
石榴姐  超级版主 2017-12-11 5#
楼主您好,请问您的IOS系统版本是多少呢?建议您把IOS系统升级至11.2,删除APP后重新安装APP使用。
删除APP前,请备份好缓存素材,同步所有飞行记录,以免数据丢失。
另外您指的播放问题,您播放的视频格式是?APP提示界面您可以截图来看看,您也可以把原片上传到网盘来帮您看看。
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石榴姐  超级版主 2017-12-11 6#
您好,如果您是IOS设备,您也可以参考我5楼的回复,升级IOS固件到11.2后卸载APP重新安装使用。
注意备份好您的缓存资料和同步飞行记录哦。
楼主  Mavic Air认证用户 2017-12-11 7#
石榴姐超级版主2017-12-11 10:23
楼主您好,请问您的IOS系统版本是多少呢?建议您把IOS系统升级至11.2,删除APP后重新安装APP使用。
删除APP前,请备份好缓存素材,同步所有飞行记录,以免数据丢失。
另外您指的播放问题,您播放的视频格式是?APP提示界面您可以截图来看看,您也可以把原片上传到网盘来帮您看看。
楼主  Mavic Air认证用户 2017-12-11 8#
石榴姐超级版主2017-12-11 10:25
您好,如果您是IOS设备,您也可以参考我5楼的回复,升级IOS固件到11.2后卸载APP重新安装使用。
注意备份好您的缓存资料和同步飞行记录哦。
楼主  Mavic Air认证用户 2017-12-11 9#
石榴姐超级版主2017-12-11 10:25
您好,如果您是IOS设备,您也可以参考我5楼的回复,升级IOS固件到11.2后卸载APP重新安装使用。
注意备份好您的缓存资料和同步飞行记录哦。
同一天拍的,中间两个文件无法打开
石榴姐  超级版主 2017-12-11 10#
chendizhao精灵32017-12-11 11:23
同一天拍的,中间两个文件无法打开
楼主您好,您尝试使用专业的视频播放软件看看是否能打开。
如果还是不行,烦请您上传这两个视频到网盘后回复我网盘链接,我下载来帮您看看。

楼主  Mavic Air认证用户 2017-12-11 11#
石榴姐超级版主2017-12-11 14:44
楼主您好,您尝试使用专业的视频播放软件看看是否能打开。
如果还是不行,烦请您上传这两个视频到网盘后回复我网盘链接,我下载来帮您看看。
链接:https://pan.baidu.com/s/1bpEY4e7 密码:gsb3
石榴姐  超级版主 2017-12-12 12#
chendizhao精灵32017-12-11 19:29
链接:https://pan.baidu.com/s/1bpEY4e7 密码:gsb3
楼主您好,正在下载您的数据,下载完成查看您的数据后会回复您。
石榴姐  超级版主 2017-12-13 13#
chendizhao精灵32017-12-11 19:29
链接:https://pan.baidu.com/s/1bpEY4e7 密码:gsb3
楼主您好,您反馈的问题已反馈给相关工程师,我会帮您跟进,后续我会在帖子下面回复您。

djiuser_B31Uxv7  Phantom 4 Pro OE认证用户 2017-12-14 14#
林巍精灵42017-12-10 21:19
手机升级11.2就行了!
你的升了?解决了?
航拍爱好者  Osmo Mobile认证用户 2017-12-16 15#
升级苹果手机系统更新可以解决问题
石榴姐  超级版主 2017-12-18 16#
chendizhao精灵32017-12-11 19:29
链接:https://pan.baidu.com/s/1bpEY4e7 密码:gsb3
楼主您好,烦请您提供一下您使用的APP版本号?
已累计飞行10808米
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