返厂 换机

我的也是才买不到20天，云台在飞行中经常从启！

问题 再次遇到。 文件还是在 4.09G大小的时候，飞机云台重启。 我29号能回广州，需要的话我可以把机器寄到大疆，还有卡。

感谢回复，已转告相关工作人员帮您核实跟进。

（1）您的机器是什么时候开始出现了这个问题？如果以前是正常的，那出现问题前做过什么操作？ 2018年1月1日开始遇到的问题，因为是在泰国元旦那天看日出 所以记得比较清楚，是否和时间有关系 不清楚。 同样的卡，之前用了一年左右没有问题到过问题。出现问题时正常飞行，没有什么异常的操作。 （2）如果您有另外的SD卡，更换SD卡看看是否还会出现这个问题？ 更换过SD卡，两张一样的卡。第二张之后好了，但是后来也遇到过一次问题。 （3）出现问题的这两次录像，分辨率和帧率分别是多少？ 分辨率4k，帧率 25. （4）最后得到的这两个视频时间长度、文件大小分别是多少？ 时间长度没记录，文件大小在 mac 上看的是 4.09G，我看了 两段录像，就是出现问题前停止的。所以我觉得是卡的问题，4G分隔的时候，出现问题。 （5）这个问题出现的时候，图传是否有中断？ 图传没有中断，但是遥控器操作无反应，图传图像由于摄像头好像在自检，所以翻滚，我以为是坠机。 （6）问题出现的时候，App上显示的参数是否有异常？ App 的数据上没有异常，或许我只看翻滚的画面，没仔细注意。 （7）是否方便将问题视频发给我们分析？ 现在在菲律宾，网速很慢，无法上传。 // 我的两张卡，一张是给OSMO用的，一张给Mavic。 三星 EVO 64G 600x。 在 Gopro上 4k 25 写入没有问题。在 Sony 摄像机上 4k 100M的 无法使用，提示卡速不够。

客户您好！对于您遇到的这个问题，我们想了解更多的细节。 （1）您的机器是什么时候开始出现了这个问题？如果以前是正常的，那出现问题前做过什么操作？ （2）如果您有另外的SD卡，更换SD卡看看是否还会出现这个问题？ （3）出现问题的这两次录像，分辨率和帧率分别是多少？ （4）最后得到的这两个视频时间长度、文件大小分别是多少？ （5）这个问题出现的时候，图传是否有中断？ （6）问题出现的时候，App上显示的参数是否有异常？ （7）是否方便将问题视频发给我们分析？ 感谢您的反馈，以及对我们产品的支持！

楼主，您好，您的固件版本是多少呢？另外烦请提供一下云台重启的相关视频上传到这里，相关工程师需要进一步核实确认一下哦。

您好，感谢回复，已反馈给相关工作人员。

sd卡 是三星的 600x 视频录制到4G 切割文件的时候 云台重启 所以 卡上的视频是正常的 飞行器固件最新

您好，您使用的SD卡型号是什么呢？烦请提供一下云台重启的相关视频上传到这里，我帮您看看。另外您飞行器当前固件版本是多少呢？