请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
正在上传图片(0/1)

自助寄修操作指引

置顶 0
手机看帖 0 132


当您的Tello爱机出现问题怎么办?不用着急,您可通过睿炽服务支持页面或“特洛Tello无人机”微信公众号,自助完成寄修申请与维修进度查询,节约您的宝贵时间。

· 自助寄修

下面以Ryze官网页面为例,给大家介绍如何填写自助寄修申请。
1.    进入睿炽服务支持页面:https://www.ryzerobotics.com/cn/support 选择「自助寄修」。

1.png

2.    详细阅读“寄修须知”后,选择“确认寄修”。

2.png

3.    选择您所在的区域、产品型号、购买渠道,填写故障描述及飞行器SN(Tello飞行器SN位于机身电池仓内部下侧的位置。)

3.png

4.  填写联系人信息、收货地址、邮箱后,您所填写的邮箱会收到一个验证码,填入验证码,请再次核对信息是否正确,若准确无误,查看并同意《自助寄修条款》,点击「提交」

4.png

5.   提交完成之后,您可以查看到对应的案例号以及RYZE收货地址。寄回产品时,请使用顺丰到付,同时请勿选择保价。请将案例号备注在外包装箱明显处,同时请一并寄回桨叶及桨叶保护罩。

5.png

· 维修进度查询

通过睿炽服务支持页面:  https://www.ryzerobotics.com/cn/support  ,选择“进度查询”,就能查询到您的服务进度。

6.png

打开维修进度查询页面,输入您的案例号及验证码,即可查询。
7.png

· 微信公众号

您也可以关注微信公众号“特洛Tello无人机”,快速完成自助寄修与查询。只需要点击公众号菜单栏的“产品支持”,选择您所需要的对应服务即可。
温馨提醒:登记自助寄修及案例查询方法与网页版操作一致。

    所需服务2.png


感谢您的耐心阅读!


评论
上传
你需要登录之后才能回帖    登录 | 注册
收藏 点赞 评论
分享至:
回复:
上传
取消 评论
快速回复 返回顶部 返回列表