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秋香
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发布于2018-7-1
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案例号:CAS-2371622-Z7R8H0 问题描述: 10月15日申请极速换新 10月18收到发来的飞机,开机发现云台碰撞机身,APP提示过载、指南针干扰等问题,联系客服,建议各种校正、更新,照做过后,指南针更换多个场地校正后稍微转好但状态栏为黄色,但云台依旧过载,遂申请换货,退回。 10月23日,再次收到重新换回答飞机,开机依旧过载,联系客服,又再次各种校正、更新,还是过载 再次申请换货,退回 10月25日,短信收到通知第二次退回的飞机被售后签收, 当晚社区发帖如实陈述此次不顺利的换新体验被删帖。并无任何违反社区规则以及不文明用语行为,你们这样做用户体验真的很差劲。 诉求:请第三次换台正常无任何问题的飞机给我。 麻烦不要再折腾用户了,反反复复和你们扯来扯去没意思,只会让你们的售后工作形象在用户心中越来越差。

2018-10-26

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看来我都不敢入手了,蛋疼

2018-9-14

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今天的回复是我见过最搞笑的解释!先说风大,又说手动打满油飞机接收不到信号。而且都是在我自动切手动和手动操作无效切回自动的情况下发生的!风也盯着我手动操作的10多秒,无线电干扰也盯着我的手动操作,成心的是让我飞行器掉下来!这么多巧合完美的相遇了,而且是恰到时机,大疆!你没错,错的都是我们!

2018-8-7

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今天大疆的回复是我见过最搞笑的!先说风大,又说手动打满油飞机接收不到信号。而且都是在我自动切手动和手动操作无效切回自动的情况下发生的!风也盯着我手动操作的10多秒,无线电干扰也盯着我的手动操作,成心的是让我飞行器掉下来!这么多巧合完美的相遇了,而且是恰到时机,大疆!你没错,错的都是我们!

2018-8-7

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明天我也去投诉!我还要去中消协投诉!

2018-8-7

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已累计飞行 61823 米

你说的没错!不敢担当!!!看看我的事故,到今天,这是我见过最搞笑的解释!先说风大,又说手动打满油飞机接收不到信号。而且都是在我自动切手动和手动操作无效切回自动的情况下发生的!风也盯着我手动操作的10多秒,无线电干扰也盯着我的手动操作,成心的是让我飞行器掉下来!这么多巧合完美的相遇了,而且是恰到时机,大疆!你没错,错的都是我们!

2018-8-7

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已累计飞行 61823 米

这是我见过最搞笑的解释!先说风大,又说手动打满油飞机接收不到信号。而且都是在我自动切手动和手动操作无效切回自动的情况下发生的!风也盯着我手动操作的10多秒,无线电干扰也盯着我的手动操作,成心的是让我飞行器掉下来!这么多巧合完美的相遇了,而且是恰到时机,大疆!你没错,错的都是我们!

2018-8-7

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已累计飞行 61823 米

关于飞机失联,很多朋友都说是风速过大的原因,我之所以不认同是因为:你见过什么样的风,在你自动的时候可以飞,手动就变成0米每/秒,再切回自动又可以飞了?什么样的风,可以让你飞行器来去都以差不多相同的速度飞行?而且没有侧风影响你飞行器的漂移?! 在8月1日的时候,大疆要我回传飞行数据文件夹,我也回传了,说一天给我回话。 直到今天我打过去,才有回话。客服说:经过工程师的确认,我在自动切手动的时候,确实有打满油,但是飞行器受到无线干扰,所以没有接收到信号。 我现在想说的是:自动切手动说风大,0速米/秒,我认了!结果关于打满油的问题也太巧了吧?!自动切手动操作和手动转自动操作都没有干扰,唯独切手动打满油时恰巧又有无线电干扰。到底是谁想让我的飞行器掉下来?切手动先说风大,又说手动打满油无线电干扰!你大疆没一点错是吧?! 8折购机我不需要,现有的飞行记录和所有文件及通话记录我都保留,然后投诉到底,直到认错!

2018-8-7

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已累计飞行 61823 米

关于飞机失联,很多朋友都说是风速过大的原因,我之所以不认同是因为:你见过什么样的风,在你自动的时候可以飞,手动就变成0米每/秒,再切回自动又可以飞了?什么样的风,可以让你飞行器来去都以差不多相同的速度飞行?而且没有侧风影响你飞行器的漂移?! 在8月1日的时候,大疆要我回传飞行数据文件夹,我也回传了,说一天给我回话。 直到今天我打过去,才有回话。客服说:经过工程师的确认,我在自动切手动的时候,确实有打满油,但是飞行器受到无线干扰,所以没有接收到信号。 我现在想说的是:自动切手动说风大,0速米/秒,我认了!结果关于打满油的问题也太巧了吧?!自动切手动操作和手动转自动操作都没有干扰,唯独切手动打满油时恰巧又有无线电干扰。到底是谁想让我的飞行器掉下来?切手动先说风大,又说手动打满油无线电干扰!你大疆没一点错是吧?! 8折购机我不需要,现有的飞行记录和所有文件及通话记录我都保留,然后投诉到底,直到认错!

2018-8-7

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已累计飞行 2187 米

您好,如若是沟通过程中给您带来了不好的体验,深表抱歉,核实了您的案例号,相关工作人员已与您联系并提供了解决方案,目前此方案为最优解决方案,您可以考虑一下哦。感谢您的理解与支持!

2018-8-6

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