您好，正常情况飞行记录同步到云端后，更换移动设备，只要账号没变，云端的记录也是可以同步的。 烦请您回复我您的APP账号，我反馈给相关工作人员核实一下您的具体情况。

我之前一直都同步的，这次我换手机能同步过来，但只是这次的，之前的没有。是我不能理解的是，之前打客服，告诉我的账号，客服那边也弄不出来，我在想，倘若我需要售后的话，我还怎么证明我的飞行轨迹和行为呢？

您好，在飞行完毕后，您是否有点击飞行记录右上角的云彩，同步保存记录到云端呢？ 若您没有保存到云端，且更换手机后再点击云彩，飞行记录是无法同步显示出来的。 您按照以下方法测试一下： 1.连接A手机，飞行一次产生飞行记录，飞行完毕进入飞行记录-点击右上角的云朵进行同步。 2.使用B手机登陆该账号，点击飞行记录-点击右上角的云朵同步，看看是否有刚刚A手机飞行的记录。

本身我用三星s7来飞，出现问题后，分别在note5，note8和s9还有ipad上安装程序，均没有。然后我又飞了一次，这样，在飞行记录界面就可以向左滑动看到飞机信息了，但是飞行记录，从新开始了……然后我在右上角齿轮点击后，点击清除缓存，飞行记录和飞机信息消失，再点击云彩同步，飞行记录和飞机又出现了，记录的是我刚飞的信息，之前的怎么也回不来了，麻烦你帮我解决下，多谢您。

第一次遇到，覆盖的话也不可能全部覆盖啊。

这情况还是头次看到

楼主您好，烦请您回复我您登陆APP的账号，我来帮您看看。 另外您是否有尝试更换其他移动设备登陆试试？

如果总出这个问题，那如果需要维修飞机的时候，都没法证明自己飞机的飞行状况了，因为没有任何地方记录着飞行信息了。

我以前也有过这种情况，以前的全没有了，只有当时的，后来我也不管它了。现在的飞行里程还是从当时的开始

app里面再同步一下