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上当受骗99元

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买了个会员还满怀期待,会员内容会让航拍技术有所提高,结果……满满的眼泪,满满的恶心……
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楼主  Mavic Pro认证用户 2018-8-12 2#
大家谨慎购买会员,没有任何会员特权!没有任何会员待遇!
CODY CUI  Osmo Mobile 3认证用户 2018-8-13 3#
这是什么情况?没买过会员,但是印象中HeyDrones的实力很强、信誉度很高啊~
有知的人生,就是,有个Hobby,好好活着!My hobby is flying a drone.
Fantacyli  Mavic Air认证用户 2018-8-13 4#
领航Mavic Pro2018-8-12 17:44
大家谨慎购买会员,没有任何会员特权!没有任何会员待遇!
可以上传某度网盘供我们下载吗?
不忘初心!  Mavic Pro认证用户 2018-8-13 5#
个人觉得这个会员实用性不大,用比较流行的说法就是“鸡肋”。“食之无味,弃之可惜”!
楼主  Mavic Pro认证用户 2018-8-13 6#
FantacyliMavic Air2018-8-13 08:21
可以上传某度网盘供我们下载吗?
待我研究一下!
Fantacyli  Mavic Air认证用户 2018-8-14 7#
领航Mavic Pro2018-8-13 21:21
待我研究一下!
期待你的盘
HeyDrones   认证飞友 2018-8-14 8#
我是HeyDrones阿岛,很抱歉让你“感到满满的恶心”。老实说,当我看到你的这篇文章,我心里也并不舒服。考虑再三,任何争议事件如果只有一方声音总归是不完整的,故认真作出以下回应,篇幅可能较长,一方面可以回应你的质疑,一方面向并不了解的情况的围观群众描述情况,以免误解。

(备注:在你的控诉帖里,截图配的是599的年费会员推文,但标题上写的是“上当受骗99元”,因此这里我先默认你控诉的是消费99元获赠的免费会员服务)

相关资料:《从0到1无人机使用及航拍教学课程,现在购买还送会员!》
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz ... d=1#wechat_redirect

在上面这篇推文中,我们首次向粉丝介绍了自己原创的无人机付费课程,这是HeyDrones成立以来,第一次对于知识付费这种盈利模式的尝试。在此之前我们已经坚持了长达一两年高频度更新原创图文和视频教程,除非我们团队每一个人都是智障,否则我们不可能在坚持了这么久无偿更新的情况下,突然变性开始骗钱,继而让你“上当受骗99元”。

请注意,我这里说的是“骗钱”,而非“盈利”。
也就是说,在坚持了长时间的无偿更新后,我们会进行盈利尝试,但绝不会去行骗。这两个词在定性上有极大的差异,我认为其中最大的差异有以下几点:

一、商品描述是否真实,是否存在欺骗?

在这里我需要澄清的一个点是,你所花出去的99元,对应的是《从0到1学航拍》这门无人机课程的价格。至于你所提到的会员,则是我们对于在一定时间周期内购买了这套课程的用户的赠品福利。举个例子,你家门口的干洗店新店开张,老板为了感谢首批客户,对于7天内来消费的客户赠送了为期3个月的衣物护理咨询服务。而我们的99元课程赠送免费会员服务也是同一个道理。

一个关键点:
在HeyDrones的广告推文中,有没有明确标注会员是赠品,且有时限?

有,在推文中,我们有明确描述此会员权益为赠品,且有时限。截图我拎出来了,如下:


另一个关键点:
HeyDrones有没有故意误导消费者,让没有必要购买此课程的粉丝掏钱购买新手课程?
不存在。我们在疑问解答的头部位置,就强调了此套课程的课程定位、适用人群,以及学习预期。之所以这么做,就是想尽最大的可能避免不太需要这些基础知识的用户购买课程。截图如下:



二、商品价格与商品价值是否相符?

由于99元涉及两个商品,一个是《从0到1学航拍》无人机课程,另一个是HeyDrones会员。因此我这里拆开来说。
1.《从0到1学航拍》无人机课程值99元吗?
值。你当然可以理解为我的自卖自夸,不过既然是我的回复,我就会毫无掩饰的说出我的自己想法。客观评判一件商品的定价是否合理,我认为可以从两个方面看:1.同类产品的定价;2.此商品本身提供的东西。
第一点,在HeyDrones推出此套无人机课程时,市面上有成套的线上无人机课程么?我当时粗略搜了下,没有发现。当然如果我遗漏了一些也请见谅,毕竟不是每做一个产品都需要去把竞品翻个底朝天的。至少在当时,可以说是几乎没有这样的线上课程。
同时也正是基于这个现状,我发现当一个从来没有接触过无人机的消费者在初次购买无人机后,会有无处求学的困境。毕竟无人机不比单反,稍有不慎,是有可能造成大损失的。于是,这门课程应运而生。

那99元的定价是怎么出来的呢?

1.成本
也许有些人觉得自媒体课程很简单,“无非不过是一个人对着镜头balabala,最后剪个视频就行了”。但事实上,在大家看到的每一期视频后,都会经过主题策划-脚本编写-前期拍摄-后期剪辑-输出上传-同步发送等N个流程,且每个流程都并非这样四个字就可以搞定,有可能遇到问题,需要修改,甚至实拍的时候,遇到的每一个保安都可能成为创作的障碍。这一切没有能够在视频里展示出来的东西,是成本吗?基于此,7节经过设计,循序渐进,有规划的无人机课程,卖99元,能算宰人吗?(除了7节课之外,我们又在课程平台更新了一些历史课程,是我们把认为对新手比较有用的内容挑出来专门放进去的,但它们不属于99元的价格之内)

2.市场上其他类似产品
据我了解,市面上的线下无人机课程,费用大概为2、3千到上万;摄影类的线上课程,从几十到几百不等。作为一个还没有人做过的无人机课程,我们评估后认为99元的报价合理。

第二点,此商品本身提供的东西如何?如我在介绍推文里所描述,《从0到1学航拍》“控制节奏,不短不长,把新手最需要掌握的基础知识按逻辑排序,依次呈现出来,包含机型介绍、飞行设置、状况处理、航拍照片及视频技巧等知识点。”根据我的经验,这些东西都是对新手有价值的知识点。这些东西很基础,但不能因为这一点,就断定其无价值。就像学生学习也会有小学、中学、大学一样,对于无人机的学习过程也一定是渐进式的。

不妨坦白说,我自己其实也很感谢我们团队能在保持高频更新的工作压力下坚持推出了这门课程。因为我再也不用给刚买无人机的朋友们无头绪的讲解教学怎么用无人机了,直接推荐他们看这个课就行。而在此课程推出之前,是不存在这种便捷性的。

至于买99元课程获赠的长达3、4个月的会员,我再次强调,它是一个赠品,你消费的99元,对应的是无人机课程。

一个关键点:对于一个赠品来说,免费会员我们服务用心了么?

对于每一个会员,不管是曾经的免费赠品会员,还是现在的599年度会员,我们都有用心在努力解答他们的疑问。如果要给这个会员做一个合理的类比,我想苹果的apple care是比较合适的。花几千块购买apple care你可以得到什么呢?一个是延保,另一个重要的服务就是电话咨询。苹果的天才们会解答你关于产品使用上的问题,但不会细致到你教你一步步使用Finalcut Pro X或者Photoshop。同理,我们的会员也是一样,我们尝试去解答用户在使用无人机时遇到的问题(找不到人问,这真的是新手无人机用户的一个痛点),但我们没法保证手把手教你所有东西。当然存在一种情况,就是会员期内你没有询问过一个问题,时间就这么过去了,这也许会让你很苦恼。但不得不说,给用户创造问题,再解决,并不是我们会员服务的内容,我们的主要价值,还是解答大家主动提出的问题。

好了,以上就是我的对你的回复,可能有点长,但也是因为对你反馈的重视。坦白说,看到你对我们“满满的恶心”,我真的挺希望你购买的是实体商品,这样我们就可以直接给你退货了,两不相见也许更为舒心。但可惜的是,这是一门线上课程。

最后,我想说句题外话。
有些用户问我们为什么不提供课程下载,而要把课程放在线上平台?
其实就是想努力规避评论中这种事情的发生吧。
APIG   2018-8-16 9#
好像在视频网站看过这个公众媒体。。。
楼主  Mavic Pro认证用户 2018-8-16 10#
HeyDronesInspire 22018-8-14 16:42
我是HeyDrones阿岛,很抱歉让你“感到满满的恶心”。老实说,当我看到你的这篇文章,我心里也并不舒服。考虑再三,任何争议事件如果只有一方声音总归是不完整的,故认真作出以下回应,篇幅可能较长,一方面可以回应你的质疑,一方面向并不了解的情况的围观群众描述情况,以免误解。

(备注:在你的控诉帖里,截图配的是599的年费会员推文,但标题上写的是“上当受骗99元”,因此这里我先默认你控诉的是消费99元获赠的免费会员服务)

相关资料:《从0到1无人机使用及航拍教学课程,现在购买还送会员!》
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzMzQ5NzYwNg==&mid=2247490227&idx=1&sn=485c0346d68672022df7a1ccb3db9aef&scene=0#wechat_redirect&rd2werd=1#wechat_redirect

在上面这篇推文中,我们首次向粉丝介绍了自己原创的无人机付费课程,这是HeyDrones成立以来,第一次对于知识付费这种盈利模式的尝试。在此之前我们已经坚持了长达一两年高频度更新原创图文和视频教程,除非我们团队每一个人都是智障,否则我们不可能在坚持了这么久无偿更新的情况下,突然变性开始骗钱,继而让你“上当受骗99元”。

请注意,我这里说的是“骗钱”,而非“盈利”。
也就是说,在坚持了长时间的无偿更新后,我们会进行盈利尝试,但绝不会去行骗。这两个词在定性上有极大的差异,我认为其中最大的差异有以下几点:

一、商品描述是否真实,是否存在欺骗?

在这里我需要澄清的一个点是,你所花出去的99元,对应的是《从0到1学航拍》这门无人机课程的价格。至于你所提到的会员,则是我们对于在一定时间周期内购买了这套课程的用户的赠品福利。举个例子,你家门口的干洗店新店开张,老板为了感谢首批客户,对于7天内来消费的客户赠送了为期3个月的衣物护理咨询服务。而我们的99元课程赠送免费会员服务也是同一个道理。

一个关键点:
在HeyDrones的广告推文中,有没有明确标注会员是赠品,且有时限?

有,在推文中,我们有明确描述此会员权益为赠品,且有时限。截图我拎出来了,如下:
[图片]

另一个关键点:
HeyDrones有没有故意误导消费者,让没有必要购买此课程的粉丝掏钱购买新手课程?
不存在。我们在疑问解答的头部位置,就强调了此套课程的课程定位、适用人群,以及学习预期。之所以这么做,就是想尽最大的可能避免不太需要这些基础知识的用户购买课程。截图如下:
[图片]


二、商品价格与商品价值是否相符?

由于99元涉及两个商品,一个是《从0到1学航拍》无人机课程,另一个是HeyDrones会员。因此我这里拆开来说。
1.《从0到1学航拍》无人机课程值99元吗?
值。你当然可以理解为我的自卖自夸,不过既然是我的回复,我就会毫无掩饰的说出我的自己想法。客观评判一件商品的定价是否合理,我认为可以从两个方面看:1.同类产品的定价;2.此商品本身提供的东西。
第一点,在HeyDrones推出此套无人机课程时,市面上有成套的线上无人机课程么?我当时粗略搜了下,没有发现。当然如果我遗漏了一些也请见谅,毕竟不是每做一个产品都需要去把竞品翻个底朝天的。至少在当时,可以说是几乎没有这样的线上课程。
同时也正是基于这个现状,我发现当一个从来没有接触过无人机的消费者在初次购买无人机后,会有无处求学的困境。毕竟无人机不比单反,稍有不慎,是有可能造成大损失的。于是,这门课程应运而生。

那99元的定价是怎么出来的呢?

1.成本
也许有些人觉得自媒体课程很简单,“无非不过是一个人对着镜头balabala,最后剪个视频就行了”。但事实上,在大家看到的每一期视频后,都会经过主题策划-脚本编写-前期拍摄-后期剪辑-输出上传-同步发送等N个流程,且每个流程都并非这样四个字就可以搞定,有可能遇到问题,需要修改,甚至实拍的时候,遇到的每一个保安都可能成为创作的障碍。这一切没有能够在视频里展示出来的东西,是成本吗?基于此,7节经过设计,循序渐进,有规划的无人机课程,卖99元,能算宰人吗?(除了7节课之外,我们又在课程平台更新了一些历史课程,是我们把认为对新手比较有用的内容挑出来专门放进去的,但它们不属于99元的价格之内)

2.市场上其他类似产品
据我了解,市面上的线下无人机课程,费用大概为2、3千到上万;摄影类的线上课程,从几十到几百不等。作为一个还没有人做过的无人机课程,我们评估后认为99元的报价合理。

第二点,此商品本身提供的东西如何?如我在介绍推文里所描述,《从0到1学航拍》“控制节奏,不短不长,把新手最需要掌握的基础知识按逻辑排序,依次呈现出来,包含机型介绍、飞行设置、状况处理、航拍照片及视频技巧等知识点。”根据我的经验,这些东西都是对新手有价值的知识点。这些东西很基础,但不能因为这一点,就断定其无价值。就像学生学习也会有小学、中学、大学一样,对于无人机的学习过程也一定是渐进式的。

不妨坦白说,我自己其实也很感谢我们团队能在保持高频更新的工作压力下坚持推出了这门课程。因为我再也不用给刚买无人机的朋友们无头绪的讲解教学怎么用无人机了,直接推荐他们看这个课就行。而在此课程推出之前,是不存在这种便捷性的。

至于买99元课程获赠的长达3、4个月的会员,我再次强调,它是一个赠品,你消费的99元,对应的是无人机课程。

一个关键点:对于一个赠品来说,免费会员我们服务用心了么?

对于每一个会员,不管是曾经的免费赠品会员,还是现在的599年度会员,我们都有用心在努力解答他们的疑问。如果要给这个会员做一个合理的类比,我想苹果的apple care是比较合适的。花几千块购买apple care你可以得到什么呢?一个是延保,另一个重要的服务就是电话咨询。苹果的天才们会解答你关于产品使用上的问题,但不会细致到你教你一步步使用Finalcut Pro X或者Photoshop。同理,我们的会员也是一样,我们尝试去解答用户在使用无人机时遇到的问题(找不到人问,这真的是新手无人机用户的一个痛点),但我们没法保证手把手教你所有东西。当然存在一种情况,就是会员期内你没有询问过一个问题,时间就这么过去了,这也许会让你很苦恼。但不得不说,给用户创造问题,再解决,并不是我们会员服务的内容,我们的主要价值,还是解答大家主动提出的问题。

好了,以上就是我的对你的回复,可能有点长,但也是因为对你反馈的重视。坦白说,看到你对我们“满满的恶心”,我真的挺希望你购买的是实体商品,这样我们就可以直接给你退货了,两不相见也许更为舒心。但可惜的是,这是一门线上课程。

最后,我想说句题外话。
有些用户问我们为什么不提供课程下载,而要把课程放在线上平台?
其实就是想努力规避评论中这种事情的发生吧。
不要和我们扯淡,扯淡干嘛!你那个会员就是鸡肋,我花99元一点都没什么用处,更可悲的是马上要过期?不过!过不过期对我来说没有任何意义了!我就是要告诉论坛的其他同学,要学习还是来DJI论坛学习比较靠谱,不要去所谓的什么公众号买所谓的鸡肋会员学习,狗屁用都没有,忽悠小白的一些东西……
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