今天外出，刚拍了一段就提示缓存满了，不能缓存，查看缓存显示有2G多的视频文件，我设置的缓存是16G啊，然后清理缓存，全部清空，显示缓存是零了，但是查看视频和照片还有不少，想选择删除，但是无论怎么操作都删不掉，只是闪一下，文件还在，我想可能是这些文件占用了其他的14G吧，那我有什么办法删除这些文件呢？软件，硬件都是最新版本。谢谢。