回复 zhanghang ：不客气，期待您常来社区交流哦。

回复 石榴姐 ：好的，非常感谢！

回复 zhanghang ：您好，查看到您的案例目前已完成维修，会尽快给您寄回的。

回复 石榴姐 ：谢谢！已经寄回了，故障情况应该跟我的判断一致，目前处在免费修理中，案例号：CAS-2310706-L2Z5B4

回复 zhanghang ：您好，设备未连接指的是移动设备与遥控器没有连接上。 您请留意一下连接线的两端接口是否有松动，用力插紧后再观察一下。 若确定是接口的问题，建议您寄回来检测处理哦。 自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

回复 石榴姐 ：首先要感谢你的回复！为了排除遥控器侧面的连接线的问题，我又专门在大疆商城定了一根连接线，今天收到了。但令人很失望，接上手机后app仍然显示“设备未连接”，看来不是线的问题，很有可能是插口因遥控器经常要充电而出现了问题，这种情况应该如何处理，望给予回复？

回复 石榴姐 ：原来遥控器所有的操控都很正常，前两天在使用时突然就无法与手机连接了。使用遥控器侧面接线与苹果手机连接后，app 始终显示设备未连接，但与遥控器底部usb接口相连时完全正常，对御2的操控也一切正常。开始我也是怀疑侧面接口连接线可能损坏，所以就换了一个安卓线和安卓手机试试看，但还是无法连接。我估计不是侧面连接线的问题，而是遥控器侧面的接口由于平时需要充电经常插拔，导致接口出现了问题。 请问：如果问题如我所判断，是否可以帮我免费修理遥控器？再次谢谢！

楼主您好，无法连接APP报错提示是什么呢？遥控器是否还能正常控制飞行器？ 若您使用IOS设备可以正常连接，证明遥控器是没有问题的，我们需要排查移动设备和连接线的问题。 在使用遥控器底部USB接口的时候，请拔掉左边的USB线。 您在使用安卓设备的时候，还需打开安卓设备的USB调试选项。 另外，安卓手机连接后会弹出选项，比如“仅充电”“数据传输”等，不同的安卓手机需选择的选项不同，弹出这些选项后，您逐一选择后测试一下。 数据线建议使用移动设备原装的哦。

回复 接着放松 ：旁边那个线容易松 一不小心松了就会这样 我飞机买来就没用过旁边的线 都是用的手机线插下面的口

回复 卖竹鼠3元一只10元3只 ：谢谢，碰到过好多次了，还真没想到是这个问题，明天出去浪的时候试试