先简述一下事情经过：上个月8号，我在航拍一个活动现场，拍摄结束的时候按下自动返航，没过多久，飞机坠河。 本以为买了“随心换”可以保个平安，但是由于当时刚好碰上丰水期，飞机是捞不回来了，也无法随心换。只能联系客服，看能怎么处理。 中间各种曲折就不提了，最终事情得到圆满解决——以一个合理的价钱买了一台新的主机。 由于工作关系，本人不时也需要扮演一下电话客服的角色，十分能理解客服工作的辛苦，这段时间观察下来，大疆在客服方面的工作真是靠谱又高效的，不论是技术客服还是负责售后的客服！ 一个月，跟客服的沟通，虽然耗时长，中间与我沟通的客服应该不下10人，但全程让人感觉很舒服很放心，不论是事情的处理方法，还是各种渠道（微信、邮件、电话、在线客服）沟通聊天的方式，都让我觉得大疆的产品真的是可以让人放心购买的！ 前几天，新买的主机送到了，落水那台飞机的“随心换”也换绑了，又可以出去飞了！只是遇到水面飞行的环境还是有点阴影，希望大疆早日发布能浮水的无人机，或者相关配件！[坏笑] 最后给所有这段时间为我提供服务的大疆客服姑娘小伙点个赞！ 然后配上一张飞行记录截图，纪念我那台永远留在美丽的灵岐河低的mavic pro！ ps.技术分析说飞机是侧翻的，现在回想，应该当时是撞到了横在河面上的电线。 买这台MP之前，我用的是精灵3，也是因为撞线落水，掉进了游泳池。 对我来说，电线真是无人机杀手！