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Crystalsky

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春媚  超级版主 2018-10-28 2#
楼主您好,感谢您的反馈,请问您使用的CrystalSky系统版本号是多少呢?请问出现闪屏现象前发生或者操作了什么吗?您可以尝试长按电源键2秒点关机后,再将CrystalSky闲置一整天不使用,最后开机确认一下是否恢复正常。
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楼主  Goggles认证用户 2018-10-28 3#
本帖最后由 Jason D 于 2018-10-29 00:03 编辑

本帖最后由 Jason D 于 2018-10-28 23:46 编辑
春媚超级版主10-28 10:52
楼主您好,感谢您的反馈,请问您使用的CrystalSky系统版本号是多少呢?请问出现闪屏现象前发生或者操作了什么吗?您可以尝试长按电源键2秒点关机后,再将CrystalSky闲置一整天不使用,最后开机确认一下是否恢复正常。
系统版本是V2.6.6.0版本,最新的了。刚买时就有点,当时也没在意,就只用过几次,关机多次开机依然有,这么贵的屏,平时都轻拿轻放的。(见上,我发了视频,好不容易找到角度才拍出来)
skyline天际线  Mavic Pro认证用户 2018-10-29 4#
春媚超级版主10-28 10:52
楼主您好,感谢您的反馈,请问您使用的CrystalSky系统版本号是多少呢?请问出现闪屏现象前发生或者操作了什么吗?您可以尝试长按电源键2秒点关机后,再将CrystalSky闲置一整天不使用,最后开机确认一下是否恢复正常。
我也遇到这个问题,还有其他解决方案吗
楼主  Goggles认证用户 2018-10-29 5#
春媚超级版主10-28 10:52
楼主您好,感谢您的反馈,请问您使用的CrystalSky系统版本号是多少呢?请问出现闪屏现象前发生或者操作了什么吗?您可以尝试长按电源键2秒点关机后,再将CrystalSky闲置一整天不使用,最后开机确认一下是否恢复正常。
这个到底是软件问题?还是屏的品控问题?怎么修理,大疆的保修期是多久?怎么能在大疆网站查到屏的保修期?
春媚  超级版主 2018-10-29 6#
Jason D10-28 23:40
本帖最后由 Jason D 于 2018-10-28 23:46 编辑



系统版本是V2.6.6.0版本,最新的了。刚买时就有点,当时也没在意,就只用过几次,关机多次开机依然有,这么贵的屏,平时都轻拿轻放的。(见上,我发了视频,好不容易找到角度才拍出来)
楼主您好,如若是这一情况,建议您将高亮屏关机,选择自助寄修寄回,我们帮您检测一下;您可以登录官网登记自助寄修:http://www.dji.com/cn/service/repair 保修期可以在这里进行查看哦:https://www.dji.com/cn/service/p ... from=footer
春媚  超级版主 2018-10-29 7#
skyline天际线10-29 11:49
我也遇到这个问题,还有其他解决方案吗
您好,如若您也存在此问题,麻烦您将高亮屏关机,寄回检测一下。
djiuser_HszozjC   2018-10-29 8#
学习下
楼主  Goggles认证用户 2018-10-30 9#
春媚超级版主10-29 17:40
楼主您好,如若是这一情况,建议您将高亮屏关机,选择自助寄修寄回,我们帮您检测一下;您可以登录官网登记自助寄修:http://www.dji.com/cn/service/repair 保修期可以在这里进行查看哦:https://www.dji.com/cn/service/policy?site=brandsite&from=footer
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关机返厂维修不需要带电池一起寄吧?另外哪里能查询到自己屏幕的保修起始时间?
春媚  超级版主 2018-10-31 10#
Jason D10-30 00:26
关机返厂维修不需要带电池一起寄吧?另外哪里能查询到自己屏幕的保修起始时间?
楼主您好,如若电池正常是不需要寄回的,本产品的保修期是从您收到货物后的当日算起的哦。
楼主  Goggles认证用户 2018-11-3 11#
春媚超级版主10-31 15:44
楼主您好,如若电池正常是不需要寄回的,本产品的保修期是从您收到货物后的当日算起的哦。
我没在官网上买,难道不是从激活期算起?
春媚  超级版主 2018-11-4 12#
Jason D11-3 21:23
我没在官网上买,难道不是从激活期算起?
您好,感谢回复,相关售后服务政策可以在这里查看:https://www.dji.com/cn/service/p ... from=footer
楼主  Goggles认证用户 2018-11-4 13#
春媚超级版主11-4 16:30
您好,感谢回复,相关售后服务政策可以在这里查看:https://www.dji.com/cn/service/policy?site=brandsite&from=footer
[图片]
今天已回寄维修了,查了下是9月23日在淘宝买的,谢谢帮助
春媚  超级版主 2018-11-5 14#
Jason D11-4 22:38
今天已回寄维修了,查了下是9月23日在淘宝买的,谢谢帮助
您好,感谢回复,如若后续有任何疑问,欢迎随时与我们联系。
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